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En quoi une optimisation du processus de recrutement peut-elle permettre à  une société prestataire d'opérations commerciales terrain de perdurer comme chef de file au sein d'un marché fort concurrentiel?

( Télécharger le fichier original )
par Amandine BIANCHI
IMC european business school - Master of management and business strategy 2009
  

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CONCLUSION

Comme nous l'avons vu au cours de notre analyse, la fonction des Ressources Humaines n'a de cesse d'évoluer en vertu de la nouvelle tendance du marché de l'emploi. Le recrutement est de surcroît un procédé fastidieux et complexe dont l'importance n'est pas à occulter. La méthode de l'entretien demeure plus que jamais une phase au cours de laquelle les recruteurs sont davantage concentrés sur le repérage des critères qui feront la différence. L'effervescence de nouvelles techniques de recrutement permet aux entreprises de sélectionner des solutions idoines en réponse à leurs besoins grandissants de profils qualifiés et compétents. Faisant appel à de nouvelles technologies, elles ont décidé de faire face aux fluctuations de leur environnement en anticipant certains changements par le biais de mise en place de stratégies offensives.

Les mutations technologiques n'expliquent cependant pas à elles seules l'évolution des processus de recrutement. Les entreprises sont aujourd'hui confrontées à une course aux talents associée à des difficultés de recrutement dans certains secteurs d'activité. L'heure est à la prise en compte de la communication qui s'intègre plus que jamais au processus de recrutement et, les organisations rivalisent d'ingéniosité afin de se démarquer de leurs compétiteurs et d'attirer les profils les plus prometteurs.

Il en est ainsi dans le secteur de l'animation commerciale, secteur où les demandes sont abondantes mais, où le turn-over est important. Nous avons ainsi, après nous être adonnée à une présentation du marché du travail, analysé le processus de recrutement en mettant en exergue les différentes techniques utilisés et en adaptant notre étude au cas de la société Circular, une entreprise positionnée comme chef de file sur le marché de l'animation commerciale actuel, et soucieuse de perdurer comme telle.

Nous avons alors décidé d'opter pour la mise en place d'une nouvelle technique de recrutement jusqu' alors inexploitée au sein de la société en question, puisque convaincus que la clef de voûte de la pérennité d'une telle entité émane en grande partie de l'optimisation du processus de recrutement.

Pour être un succès, la mise ne place d'une telle technique doit être vécue comme un projet commun à tous les acteurs de l'entreprise et la résultante s'avérant concluante, cette démarche a pu être appliquée à l'organisation toute entière. La résultante : un fichier enrichit de candidats qualifiés, plus de probabilités de trouver des personnes disponibles lors des périodes de fortes activités, et davantage de satisfaction des clients. Une solution nécessaire à la bonne compétitivité et à la préservation de la position actuelle de la société Circular France sur son marché.

Faire partie d'une telle société à constitué une expérience des plus enrichissantes et peut permettre à un collaborateur motivé et impliqué de grandir professionnellement. Le poste en qualité de Chargée de Recrutement qui a pu m'être confié durant une période d'un an, m'a sans nul doute permis d'évoluer, de gagner en autonomie et en assurance (cf annexe 10). Discernant un intérêt tout particulier pour l'activité de cette société, cette expérience à éveiller en moi l'aspiration à poursuivre mon parcours professionnel au sein de cette dernière.

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