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INSTITUTO SENECA MADRID
MEMOIRE DE FIN D'ETUDE
Master Communication
Corporativa
Sujet :
Développement et Application des
Technologies
de l'Information et de la
communication(TIC) dans les pays africains
(Maghreb, francophone, anglophone, lusophone)
1
Réalisé par:
Mr. JOACHIM KOUAME N'GUESSAN Session juin
2011
2
Remerciements
J'aimerais avant tout remercier
l'unique « Dieu » pour tous ses bienfaits.
Tout au long de cette formation, j'ai été
très bien entouré par des personnes qui m'ont guidé,
inspiré, encouragé, critiqué et surtout, qui m'ont permis
d'avancer.
A ce titre je tiens à remercier mon professeur
Mme. Annie Ugarte,
Ma reconnaissance va également à l'ensemble des
enseignants d'INSTITUTO SENECA, qui m'ont conduit, grâce à leur
savoir et à leur persévérance, au terme de mon cursus
universitaire,
Enfin, je dédie ce travail à mes très
chers parents. Ainsi qu'à Mme. Isabella Stasi Castriota
pour sa générosité envers moi.
A mes chère frères et soeurs, à mon
amour et À toute ma famille.
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Tables des matières
Introduction Generale 3
CHAPITRE 1 : Approche théorique des technologies
de l'information et de la communication en
Afrique 4
1. Définition 4
2. Historique et naissance des nouveaux systèmes de
communication dans les entreprises
Africaines 4
2.1 Les différents supports de communication dans les
entreprises africaines
..................................................................5
2.2. Communication
interne....................................................................................................................................6
2.2.1 L'Intranet 6
2.3 Communication
Externe....................................................................................................................................6
2.3.1 La messagerie instantanée ou le
chat.......................................................................................................6
2.3.2 Le
E-mailing.....................................................................................................................................6
2.3.3 La voix sur IP
.....................................................................................................................................7
2.3.4 Les réseaux sociaux
............................................................................................................................7
2.3.5 Le
marketing......................................................................................................................................8
Conclusion 8
CHAPTRE 2: Impact des Technologies de
l'Information et de la communication sur le développement des
pays
africains 9
1. Développement et Application des Technologies de
l'Information et de la communication en Afrique....................10 1.1 Cas
du Maghreb exemple
Maroc........................................................................................................11
1.2 Cas des pays francophone exemple La Cote
d'Ivoire..............................................................................15
1.3 Cas des pays anglophone exemple le
Ghana........................................................................................19
1.4 Cas des pays lusophone exemple Guinée
Bissau...................................................................................20
2. Les contraintes de développement des Technologies
de l'information et de la communication dans les pays
africains..............................................................................................................................................23
Conclusion Générale 24
Bibliographie 25
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