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Comment peut on envisager la durabilité touristique des montagnes françaises ?

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par Mari Jaouen
Ecole Supérieure Européenne (Poisy 74) et Université Jean Moulin (Lyon 69) - Diplôme Universitaire en Ingénierie de l'Espace Rural 2004
  

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1.2.5.5 La réflexion sur la grille d'évaluation des acteurs potentiels et la conduite des entretiens

Afin de rester en cohérence avec l'esprit du projet, les critères de tourisme doux utilisés par les suisses ont été repris, c'est-à-dire :

- le respect de l'environnement et de la nature,

- la qualité de l'accueil, des relations humaines et de l'échange,

- le régionalisme,

- l'authenticité,

- la satisfaction au niveau des cinq sens.

La recherche de qualité sur laquelle ce projet est fondé est primordiale. C'est pourquoi, la possibilité d'un véto a été émise pour des structures ayant développé des actions intéressantes mais qui même sur un seul point étaient en incohérence avec l'éthique de MW (organisation de sorties en quads ou promotion de l'héliski par exemple).

Au sein du groupe de travail, la décision de rencontrer tous les acteurs de tourisme doux potentiels a été prise, afin de réellement s'assurer de la qualité de leur prestation et de leur respect des critères. Ces visites étaient de l'ordre de l'entretien semi-directif. L'objectif n'était pas de réaliser une enquête, mais une quête d'informations sur les acteurs, leur structure et leurs motivations. Les rencontrer permettait de connaître leur activité, leur manière de la mettre en pratique, ainsi que leur intérêt et leur engagement sur un projet chargé d'éthique. Consciente des difficultés et des contraintes qu'ils doivent certainement rencontrer, l'association souhaitait, valoriser, par le biais du projet, des personnes qui ont des motivations liées à la philosophie de Butiner, même si les réalisations ne sont pas parfaites. L'approche devait être qualitative plutôt que quantitative.

Cependant, étant donné le fait que les entretiens allaient être conduits par différentes personnes, il était important que les différents enquêteurs se réfèrent à une grille de lecture commune. D'autre part, même si la part de subjectivité était présente, la présence de cette grille avec des critères précis était nécessaire pour que tous les acteurs soient évalués de la même manière. Quatre grilles (Annexe 2), ont donc été réalisées :

- hébergement et restauration,

- production alimentaire,

- activités sportives ou de découverte de la nature,

- activités de découverte des milieux naturels.

Afin de vérifier leur fonctionnement, ces grilles ont préalablement été testées auprès d'acteurs de tourisme doux adhérents à MW. La méthodologie à employer ainsi que la conduite de l'entretien à suivre complétaient ces grilles. Elles ont ensuite été remises à chaque enquêteur avant leurs rencontres avec les acteurs.

Cette rencontre, si elle est indispensable pour connaître l'acteur, son activité et son éthique, est aussi très importante pour que les acteurs comprennent et s'approprient la philosophie du projet et de l'association. Elles ont commencé au mois de juin 2005 et se poursuivent toujours. Une répartition des acteurs parmi des bénévoles de l'association a été réalisée mais ce sont les stagiaires successifs qui effectuent l'essentiel de ce travail. Une cinquantaine d'acteurs a été rencontrée à ce jour.

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"Un démenti, si pauvre qu'il soit, rassure les sots et déroute les incrédules"   Talleyrand