Section 2 - Le concept de l'administration des
ressources humaines
Nous allons monter une organisation dont le but est
l'efficacité d'un groupement humain qui tend vers la réalisation
de notre objectif. Une bonne organisation humaine qui priorise la discipline et
la maîtrise des attributions de chacun. Un principe de management doit
donc être instauré afin de réussir l'administration de ces
ressources humaines.
Le promoteur s'est inspiré de la « Théorie
sur la structure des gens » de William OUCHI. Cette théorie
japonaise priorise avant tout le bien être de chaque membre de
l'organisation, l'harmonie familial bien que le chef soit respecté et
considéré comme le bienfaiteur, quelqu'un qui protège les
travailleurs. Le but est donc de partager l'objectif du projet pour qu'il
devienne celui de tout un chacun en impliquant davantage le personnel dans ses
initiatives et ses actions pour favoriser ce but.
Des règlements intérieurs seront mis en oeuvre dont
les points essentiels se rapportent sur :
-La gestion des ressources en eau : le personnel doit
éviter de gaspiller l'eau par un approvisionnement raisonné dont
la mesure des quantités est prévue pour chaque type
d'activité qui leur est administré. Le personnel est tenu de
sensibiliser le client à éviter si possible la fréquence
des toilettes et de leur expliquer la cause de cette recommandation. Les
écogîtes auront un propre compteur en eau dont le débit
sera sous le contrôle de l'entreprise.
-La gestion des ressources en électricité
: l'emploi de l'énergie électrique sera minimisé dans
la journée sauf dans les locaux de travail où l'utilisation est
inévitable (comptabilité,...). Les écogîtes ainsi
que les aires de camping seront pourvus de chargeurs électriques qui
seront à la disposition de la clientèle.
-Le triage des déchets : tout personnel, outre
les agents d'entretien doivent recueillir les déchets sur le passage et
de les trier selon qu'il est recyclable ou organique. Les déchets
recyclables seront étudiés pour des fins artisanales ou autres
utilités. Les déchets organiques seront favorables au compostage
pour l'agriculture. Le personnel est sensibilisé à utiliser le
compostage au lieu de faire la culture sur-brûlis qui s'avère
bénéfique pour la fertilité du sol. Le personnel doit
sensibiliser de manière fréquente les visiteurs de jeter les
déchets à l'endroit approprié.
-La tenue du corps : la propreté, le port de
vêtement approprié, la présentation soignée, dans
tous les services seront exigées pour tous.
-L'organisation de chaque unité : la
solidarité sera l'emblème de chaque groupement humain dans
l'organisation, chaque problème personnel est géré, aucune
différenciation n'est permise, le chef de groupe doit trouver les
solutions pour gérer les conflits, et instaurer une harmonie conviviale,
le respect mutuel est de priorité.
La valorisation des initiatives : les initiatives
propres pour améliorer le rendement est accepté sauf dans
l'atteinte aux règlements intérieurs
-Le client est roi : est la devise pour satisfaire au
mieux les attentes de la clientèle. Chaque attribution doit être
maîtrisée à cet endroit. Cette maîtrise sera
prévue dans le QDS dont la formation sera dispensée pour
l'ensemble du personnel. Les recommandations du client seront prises en compte
et étudiés dans les réunions qui suivent.
-Les réunions hebdomadaires : se portent sur le
rapport de la semaine concernant les recommandations du client et les
problèmes rencontrés dans l'exercice d'une activité aussi
bien que sur l'appréciation du rendement de travail. Cette
réunion se fera entre le promoteur et les différentes chefs de
service et sections. Chaque chef rapportera les initiatives du personnel qui
seront étudiés et encouragés sous forme de prime mensuel
selon la qualité de l'initiative. C'est ensuite que les petits
regroupements entre les sections sous la direction des chefs de sections
donnent lieu afin qu'ils rapportent chacun à leurs équipes
respectifs les recommandations du jour. Les regroupements se feront
journalièrement avant l'exercice des activités pour tous les
membres d'une fonction.
-La valorisation culturelle : lors de la formation
à l'embauche, l'éducation culturelle est prévue pour
rehausser cette richesse humaine. L'éducation permet au personnel de
considérer cette valeur et de le transférer aux visiteurs du
site.
-Avantages et récompenses : des primes seront
octroyées en faveur du personnel qui s'est spécialement
distingué par son dévouement ou l'excellente qualité du
service rendu ainsi que les initiatives propres pour un meilleur rendement de
travail. Les récompenses peuvent être sous forme de prime ou de
lettre de félicitation afin d'encourager le personnel méritant
à faire davantage pour atteindre l'objectif, en synergie avec les autres
acteurs du projet.
-Reboisements : les reboisements seront faites tous les
ans avec le chef de la commune afin d'impliquer
tous les acteurs dans la lutte contre la déforestation
et de partager le savoir-faire dans la gestion durable des ressources
naturelles.. Des initiatives intercommunales seront prévues à cet
endroit.
-Notons que tout le personnel est régi par cette
règlementation même au niveau de l'agence localisé en
ville
L'étude technique et organisationnelle a permis dans le
cadre de cette étude, de définir le produit à
réaliser et les tâches à spécifier pour rendre
efficace la productivité et mener vers la réalisation de nos
objectifs.
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Cette partie nous a démontré l'efficacité du
projet :
l
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par la connaissance des aspects techniques du produit afin de
connaître les moyens humains adéquats dans les activités du
projet. En effet, toute entreprise a besoin d'une structure afin de mettre de
l'ordre dans les priorités et les perspectives, l'organisation.
l par l'attribution des postes aux moyens humains
compétents car il ne s'agira pas seulement de connaître ce qu'il
faut faire mais de le savoir, c'est-à-dire établir une
étude sur les compétences requises, les missions et le profil
adéquat à un poste donné.
? par une bonne administration des ressources humaines
convergeant vers cet objectif.
Enfin ces trois notions, en s'unissant, rassemblent le dynamisme
de la production, qui s'avère réussi par rapport aux
prévisions si l'organisation a été soigneusement
étudiée.
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TROISIEME PARTIE : ETUDE DE FAISABILITE FINANCIERE ET
EVALUATION DU PROJET
.
Après avoir défini et fixé chaque
fonction dans l'entreprise, et délimité les moyens humains et
informationnels qui la composent, nous devons maintenant établir les
moyens matériels afin que chaque facteur de production puisse exercer sa
tâche. Enfin, la mesure de ce rendement sera nécessaire afin
d'arbitrer si le projet a été rentable. Cependant, notre projet
appelle nécessairement à un financement pour l'acquisition de ses
biens. La troisième partie sera réservée aux étapes
y afférentes.
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