MES PRESTATIONS
Lorsque j'ai lancé mon activité il y a un peu
plus d'un an, je proposais 4 types de prestations "physiques"
différentes (ateliers par groupe, coaching théorique, coaching
pratique, combinaison coaching théorique + pratique). Cette
première année d'exercice m'a permis de me rendre compte que
seulement 2 prestations étaient majoritairement choisies par les
clients, et j'ai ainsi réadapté mon offre pour ne proposer que 2
types de prestations physiques.
En effet, j'ai appris à mes dépend un
phénomène psychologique bien connu en marketing, qui veut que
trop de choix nuise à l'intention d'achat des clients potentiel. J'ai
donc réajusté mon offre et à l'heure actuelle, je propose
à mes clients seulement deux types de prestations physiques (à
l'inverse des prestations numériques que sont par exemple les
vidéos à la demande, podcasts ou les livres numériques).
Ces deux types de prestations sont :
· les ateliers, qui sont des
séances de coaching par groupes de 5 personnes maximum
· les séances de coaching
personnalisées appelées "One to One".
DÉTAILS ET DÉROULEMENT DES
PRESTATIONS
Les ateliers basics : Ces atelier, d'une
durée allant de 2h30 à 3h, couvrent l'ensemble des concepts et
principes de base qu'il faut connaître pour s'améliorer de
manière significative et durable (sous réserve de mettre en
application les conseils dispensés, évidemment) : outils de
communication, mise en valeur personnelle, dynamiques sociales, les
théories de la séduction.
Je les organise par groupes de maximum 5 personnes pour
permettre une interactivité et une émulation entre les
participants. Les séances ont lieu dans un restaurant dont les
gérants sont des amis et qui me mettent une salle à disposition
gratuitement, où à peu de frais.
Après cette prestation, tous les participants
bénéficient tous d'un suivi par email et/ou
téléphone pendant un mois. (souvent plus dans la pratique).
A ce jour, je n'en ai organisé que trois, faute d'avoir
un nombre d'inscrits suffisant. J'espère pouvoir en faire plus à
l'avenir car c'est une prestation très intéressante pour moi.
Les coachings personnalisés "One to
One" : C'est la prestation la plus prisée et la plus choisie
par les clients. Il s'agit d'un coaching qui allie à la fois les
conseils "théoriques" et la mise en application pratique de ceux-ci.
Dans un premier temps, le client m'expose sa problématique lors d'un
premier entretien. Il me pose ses questions et ses attentes, et il
reçoit en retour mes réponses, et mes conseils adaptés et
personnalisés à son cas. La partie "théorique" des
coachings One to One varie généralement de 3h à 5h suivant
les personnes.
Vient ensuite la partie pratique du coaching, dans laquelle
j'emmène le client "sur le terrain" pour qu'il mette en application, en
situation réelle, les conseils que je lui ai dispensé. Nous
allons donc dans des lieux publics de passage (rue, centre commerciaux) ou des
lieux habituels de rencontres (bars, pubs) pour aller aborder de manière
naturelle, spontanée et courtoises des inconnues.
La pratique permet de se rendre compte plus
précisément des mécanismes qui entrent en jeu lors des
rencontres. C'est aussi un moyen pour renforcer la confiance en soi, car le
participant se rend compte de lui-même qu'en mettant en application
quelques conseils, il peut obtenir des résultats extrêmement
positifs et encourageants !
Une fois les prestations terminées, les participants
bénéficient toujours d'un suivi personnalisé sur trois
mois, afin d'inscrire la démarche de coaching sur le long terme. Pour
les personnes résidants sur Lyon, j'organise un entretien d'une heure
tous les mois, pour faire le point et revenir sur certains aspects si
nécessaire. Pour ceux habitants hors de Lyon, c'est par
téléphone ou par visioconférence (Skype) que cela se
passe. Pour tous, il y a également l'échange par emails, par
lesquels ils peuvent me poser leurs questions.
Pour les participants qui souhaitent continuer, ils ont la
possibilité de reprendre des séances individuelles, en coaching
théorique ou pratique, avec un tarif préférentiel.
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