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Audit de l'activité de crédit dans un établissement de micro finance (gestion des crédits et du portefeuille compromis): cas du Crédit Mutuel. SA au Cameroun

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par Yvette Sandrine ZIWANDJEMEN
Université de Douala Cameroun - Licence en audit et contrôle de gestion 2012
  

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TABLE DES MATIERES

Sommaire....................................................................................................i

Dédicaces...................................................................................................iii

Remerciements.............................................................................................iv

Glossaire.....................................................................................................v

INTRODUCTION GENERALE........................................................................6

1ère PARTIE : AUDIT DE L'ACTIVITE DE CREDIT ET DE LA GESTION DU PORTEFEUILLE COMPROMIS AU CREDIT MUTUEL..........9

CHAPITRE I : L'AUDIT DE L'ACTIVITE DE CREDIT DANS LES EMF........10

SECTION 1 : NOTION D'AUDIT DU PORTEFEUILLE DES ENGAGEMENTS..10

I - Les Caractéristiques propres à l'activité de micro crédit.............11

II - L'Etendue de l'examen...................................................12

III - Les systèmes à évaluer...........................................................12

IV - L'Evaluation du respect de la réglementation........................14

SECTION 2 : METHODES ET OUTILS D'AUDIT DU PORTEFEUILLE DES ENGAGEMENTS.......................................................................14

CHAPITRE II : PROCESSUS DE GESTION DES CREDITS ET DU

PORTEFEUILLE COMPROMIS AU CREDIT MUTUEL.........17

SECTION 1 : PRESENTATION GENERALE DE L'ENTREPRISE..................17

I - Genèse, Nature, Forme juridique et Actionnariat du..................17

II - Evolution de l'activité, Portefeuille et Objectifs......................18

III - Structure organisationnelle et fonctionnelle...........................22

SECTION 2 : LA GESTION DES CREDITS ET DU PORTEFEUILLE COMPROMIS AU CREDIT MUTUEL....................................24

I - Les procédures d'octroi de crédit au Crédit Mutuel...................24

II - Le processus de déclassification des créances impayées au Crédit

Mutuel......................................................................41

III - Les mécanismes liés au recouvrement des créances compromises

au Crédit Mutuel.........................................................44

i

2ième PARTIE : AMELIORATION DU SUIVI DES CREDITS ET DES CREANCES IMPAYEES AU CREDIT MUTUEL...................52

CHAPITRE III : DEMARCHE D'AMELIORATION DU SUIVI DES CREDITS ET DES CREANCES IMPAYEES AU CREDIT MUTUEL............53

SECTION 1 : CANEVAS DE RECHERCHE..............................................53

I - Rappel et opérationnalisation du problème.............................54

II - Le processus de collecte et d'analyse des données...................61

SECTION 2 : DISGNOSTIC DE LA GESTION DES CREDITS ET DES CREANCES IMPAYEES AU CREDIT MUTUEL(Analyse de leur impact sur la situation de l'entreprise).......................................66

I - Diagnostic des différentes phases du processus de gestion des crédits et de suivi des impayés au Crédit Mutuel...............................66

II - Impact des faiblesses relevées sur la situation de l'entreprise......68

CHAPITRE IV : GESTION AMELIOREE DES CREDITS ET DES CREANCES

IMPAYEES AU CREDIT MUTUEL....................................76

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