PREMIERE PARTIE : CADRE THEORIQUE
CHAPITRE I : DEFINITION DES MOTS CLES
Organisation : ensemble de personnes
et/ou groupes qui, conformément à des règles et
procédures communément acceptées, s'efforcent de
réaliser un ou plusieurs objectifs pré-établis.
Institution :
1. ensemble de normes et de comportements
qui persistent dans le temps en servant des buts appréciés
collectivement.
2. organisation qui a acquis un certain
degré de valeurs et de stabilité au point d'être
durable.
Ressemblance et différence entre organisation
et institution :
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Pas d`institution
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Institution
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Pas d'Organisation
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Les gens dans la rue
Des individus
Une soirée
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Mariage
Langue
Argent
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Organisation
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Une société
Un projet
Une nouvelle organisation
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Eglise
Conseil des anciens
Service civil
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Réseau : Coopération
formelle ou informelle de trois organisations ou plus, ayant un
intérêt commun, pour atteindre un but commun implicitement ou
explicitement formulé.
Développement organisationnel :
Prise de mesures en vue d'améliorer la capacité de
l'organisation à réaliser ses objectifs, vision et mission.
Développement institutionnel :
Création ou renforcement d'un réseau d'organisations
pour générer, allouer ou utiliser efficacement des ressources
humaines, matérielles ou financières en vue d'atteindre des
objectifs spécifiques de manière durable.
Mission : Raison d'être de
l'organisation.
Vision : Idéal, rêve de
société que l'organisation veut réaliser à travers
sa mission.
Produits : Ce qui résulte
des activités d'une organisation et qui sont tangibles
(physique). Exemples : équipements agricoles, crédits,
chaussures, biscuits...
Services : Ce qui résulte
des activités d'une organisation et qui ne sont pas
tangibles. Exemples : lobby, conseils, informations,
formations...
Ressources : Moyens humains,
matériels, financiers, technologiques dont dispose l'organisation pour
réaliser ses objectifs et mission.
Acteurs : Personne ou organisation
jouant ou pouvant jouer une part déterminante dans un problème,
dans une action.
Facteurs : Agent ou
élément ou ressource ou paramètre (politiques,
économiques, sociales, culturels, écologiques, physiques,
technologiques) agissant ou pouvant agir positivement ou
négativement sur les objectifs, mission, vision.
Stratégie : manière dont
les objectifs seront atteints. Plan d'action à long terme d'une
organisation pour réaliser ses objectifs avec les moyens disponibles
et/ou mobilisables.
Structure : Division formelle et
informelle et la coordination des activités et des
responsabilités
Personnel : Personnes travaillant comme
employés pour une organisation.
Style de management/direction : types
caractéristiques de comportements du/de la ou des dirigeants (es).
Culture : Normes et valeurs
partagées dans l'organisation. Manière dont les choses sont
faites (et vues) dans l'organisation.
Problème organisationnel :
Situation interne qui entrave ou qui peut entraver le
développement de la structure.
Question de base : Synthèse des
principaux problèmes organisationnels, présentée sous
forme de question sur lequel se focalise l'analyse organisationnelle.
Analyse interne : Etude des
différentes parties de l'organisation en vue de déterminer les
forces et les faiblesses.
Analyse externe : Etude des
différentes parties de l'environnement de l'organisation en vue de
déterminer les opportunités et les menaces.
Force : Caractéristique interne
qui contribue substantiellement à la mission de l'organisation.
Faiblesse : Caractéristique
interne qui influence négativement et substantiellement le
fonctionnement de l'organisation.
Opportunité : Est un fait ou un
développement externe qui peut être réellement
utilisé pour apporter une contribution substantielle à la mission
de l'organisation.
Menace : Est un fait ou un
développement externe qui influence ou peut influencer
négativement, substantiellement et réellement les performances de
l'organisation.
Option stratégique : Choix de
combinaison d'opérations pour atteindre un objectif.
Capacité : Potentiel de bon
fonctionnement d'une structure, son aptitude à employer ses
compétences et ses ressources pour atteindre ses objectifs et
répondre aux attentes de ses parties prenantes (moyens humains
matériels et financiers, compétences : savoir-faire, savoir
être, savoir).
Renforcement de capacités :
Processus visant l'amélioration des performances de
l'organisation en augmentant ses potentialités en termes de ressources
et de gestion.
Apprentissage : Acquisition de nouvelles
connaissances/idées (informations utiles savoir, savoir être et
savoir faire).
Faîtière : Ensemble des OP
regroupées volontairement pour une vision et une mission commune.
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