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Amélioration de la gestion clientèle par l'introduction d'un nouveau produit bancaire: la carte Rapidos. Cas de la Rawbank en RDC

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par Nephtali TSHITADI MWAMBENU
Université de Kolwezi RDC - Graduat 2010
  

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II.4. ORGANIGRAMME DE LA RAWBANK

C0NSEIL D'ADMINISTRATION

CIMITE DE DIRECTION

JURIDIQUE, RELATIONS EXTIEURES ET COMPLIANCE

AUDIT INTERNE ET SECURITE DE LA BANQUE

CONTROLE DE GESTION

SECRETARIAT DES DIRECTIONS

CORP.OFFICERS

DIR. FINANCIER

RISK MANAGER

DIRECTEUR ADMINISTRATIF

ADMINISTRATEUR DELEGUE

DIR.COMMERCIAL

COMPTABILITE

CORP.OFFICERS

ORGANISATION

TRESORERIE

RISK MANAGEMENT

PRIVATE OFFICERS

CONTR. GESTION

SECURITE INFORMATIQUE

RESEAU ET DEV. AGENCE

RETAIL OFFICERS

CONT. BUDGETAIRE

CREDITS

STRATEGIE ET DEVELOPPEMENT

OPERATIONS

INFORMATIQUE

CORRESP.BANKING

MONETIQUE

RESS.HUMAINES

SERV.GENERAUX

ECONOMIE

Source: Rapport annuel RAWBANK 2006

II.5. GOUVERNANCE DE LA RAWBANK

II.5.1. Le conseil d'administration

Il est l'organe collégial qui dispose des pouvoirs les plus étendus pour la gestion de la banque, l'élaboration de sa stratégie financière, organisationnelle et commerciale, donc la réalisation de son objet social.

Il a pour rôle principal de veiller à la pérennité de l'organisation en favorisant l'essor d'un leadership entrepreneuriale en s'assurant de la qualité de la gestion journalière, de la mesure et du contrôle des risques liés aux métiers de la banque, ainsi que du respect des principes de bonne gouvernance opérationnelle.

II.5.2. Le comité des Directions

C'est l'organe opérationnel placé sous la responsabilité de l'administrateur Délégué entouré des cinq Directeurs. Son rôle est de proposer au conseil d'administration les grandes lignes stratégiques de la banque, d'exécuter cette stratégie conformément aux options prises par le conseil d'administration et d'assurer l'organisation de toutes les tâches de la gestion journalière, pour enfin faire un rapport régulier au conseil d'administration.

II.5.3. Des comités spécifiques

Ils sont rattachés au comité des Directions qui, en accord avec le conseil d'administration, en définit l'organisation, les objectifs et les modalités de fonctionnement.

Ils sont au nombre de treize : le comité commercial, de trésorerie, le comité des sièges, le comité compliance statue, le comité d'audit, le comité budgétaire, la comptabilité, l'informatique, la sécurité informatique, le comité des opérations, les ressources humaines, le comité de stratégie et développement ainsi que le comité de qualité.

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"L'ignorant affirme, le savant doute, le sage réfléchit"   Aristote