Relation entre le degré de satisfaction et la promesse
de retour
Tests du Khi-deux
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Valeur
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ddl
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Signification asymptotique
(bilatérale)
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Khi-deux de Pearson
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13,789a
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3
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,003
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Figure 23 : Satisfaction déclarée
et promesse de retour
Il existe un lien de causalité positif entre la
satisfaction déclarée par les touristes et la promesse
affichée de revisiter la Tunisie. En en effet, les touristes les plus
satisfaits comptent revenir prochainement en Tunisie. Ils comptent revenir soit
pour profiter de pratiques qu'ils n'ont pas pu faire, soit pour
redécouvrir la destination Tunisie et profiter de la découverte
de nouvelles régions et formes de tourisme jusque-là
inexplorées .
5) Recommandations
Dans cette partie de ce présent mémoire, nous
allons traiter les recommandations des touristes que nous avons
interrogés pour pouvoir étudier leur satisfaction envers le
produit touristique sportif tunisien.
Figure 24: Recommandations en vue d'améliorer
le produit touristique sportif tunisien
D'après ce graphique, 62% des répondants ont des
recommandations à faire contre 38% qui n'ont pas de propositions
concrètes à annoncer.
En effet, parmi les recommandations faites par les touristes
sportifs on cite dans l'ordre du plus cité au moins
évoqué :
· Fournir plus de matériel et
d'équipements ;
· Élargir la gamme de produits sportifs
proposée ;
· Employer un personnel compétent et
expérimenté ;
· Assurer le contrôle chez les prestataires
privés ;
· Procurer plus d'informations précises ;
· Revoir certains règlements.
Les nouvelles pratiques souhaitées sont l'escalade,
l'équitation sur la plage et enfin le canoë Kayak.
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