CHAPITRE II - LES PROCESSUS DU MANAGEMENT
INTRODUCTION :
Les nouvelles formes d'entreprises et d'organisation du
travail réclament à la fois de nouvelles fonctions et de
nouvelles compétences managériales. Le puissant dynamisme et la
concurrence générés par la mondialisation de
l'environnement commercial ont débouché sur de nouvelles formes
d'entreprises. - les micro entreprises produisant au plus juste - qui
fonctionnent sur la base de compétences clés. Ces entreprises
sont spécialisées, flexibles et adaptables, capables d'abandonner
une production pour une autre lorsque la dynamique du marché
l'impose.
De même l'organisation du travail subit
également des transformations puisque, à l'échelon
interne, elle apparaît moins hiérarchisée avec des
spécifications et des différenciations moins rigides des
tâches. Du fait des changements intervenus dans le monde des affaires
ainsi que l'organisation et le fonctionnement des entreprises, les micro
entrepreneurs accordent désormais plus d'attention au management afin de
s'assurer que les différents processus fonctionnent correctement en vue
d'atteindre les résultats escomptés.
La très forte concurrence et le dynamisme des
marchés obligent les entreprises à plus de souplesse si elles
veulent s'adapter rapidement aux besoins du marché. Les micro
entreprises se trouvent de plus en plus impliquées dans un
système de production plus complexe. Pour survivre et prospérer
dans ce réseau dynamique et flexible, les ME doivent adopter une
organisation et des normes de travail adaptées aux changements
incessants. Même les ME indépendantes qui produisent des biens et
des services directement vendus aux consommateurs en bout de chaîne,
doivent tenir compte de ces derniers et être capables de répondre
rapidement à la mutation constante des goûts et des attentes du
consommateur.
La structure et indépendance de la petite entreprise
font du micro entrepreneur la pièce maîtresse de son affaire. La
réussite ou la faillite d'une entreprise reposent essentiellement sur
son mode de management. De nombreuses études sur la mortalité, la
survie et la croissance des petites entreprises ont montré que la
faillite de ces dernières est en grande partie due à un
management défaillant, sinon à son absence radicale.
Le micro entrepreneur exécute ces différentes
fonctions liées à la gestion dans tous les domaines fonctionnels
clés de la petite entreprise, à savoir la commercialisation, le
financement, la production, le personnel, etc. Selon l'échelle et la
complexité de l'activité, le chef d'entreprise doit faire preuve
d'un certain niveau de compétences managériales. Les micro
entrepreneurs doivent être de plus en plus compétents dans ces
nouvelles fonctions managériales.
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