Introduction :
En qualité
d'entreprise commerciale et dans un monde de plus en plus concurrentiel, la
banque doit tout mettre en oeuvre pour être rentable, développer
une réelle stratégie de marché, respecter les
équilibres financiers et faire évoluer les métiers qui
composent son activité.
Pour mieux appréhender son
rôle dans le développement de l'économie, j'ai eu
l'occasion d'effectuer un stage au sein de la banque populaire de
Rabat-Kénitra, Succursale Allal ben Abdallah, Agence Al Boustane pendant
une période allant du 28 Mai 2007 au 23 juin 2007.
Plus largement, ce stage a
donc été une opportunité pour moi de découvrir
comment une entreprise dans un secteur en plein expansion, avec une concurrence
accrue et une évolution très rapide, a pu dépasser ces
obstacles pour établir une stratégie par laquelle elle a pu
devenir une banque leader au Maroc.
L'élaboration de ce rapport
à pour principales sources les différents enseignements
tirés de la pratique journalière des tâches auxquelles
j'étais affecté. Enfin, les nombreux entretiens que j'ai pu avoir
avec les employés des différents services de la banque m'ont
permis de donner une cohérence à ce rapport.
En vue de rendre compte de
manière fidèle et analytique des 4 semaines passées au
sein de la banque populaire, il apparaît indispensable de
présenter à titre préalable l'environnement
économique du stage, à savoir le secteur bancaire marocain, puis
d'envisager le cadre du stage : banque populaire, la structure et
divisions du groupe. Enfin, il sera précisé les
différentes missions et tâches que j'ai pu effectuer au sein
de l'agence, et les nombreux apports que j'ai pu en tirer.
CHAPITRE I La banque populaire et son secteur
d'activité
A- Le secteur bancaire Marocain :
Le secteur bancaire marocain est
considéré comme l'un des moteurs du développement de
l'économie du pays et de sa prospérité, ce dernier est
devenu dans une courte période un secteur moderne et efficace.
Il a connu un mouvement de concentration significatif aujourd'hui
achevé. Plusieurs banques possèdent une licence d'exploitation
mais sept banques contrôlent le marché.
Le principal acteur est constitué par le réseau
public des Banques Populaires. Viennent ensuite les autres banques et celles
contrôlées majoritairement par des actionnaires étrangers,
parmi lesquelles la BMCI, filiale de BNP-Paribas, et le Crédit du Maroc,
filiale du groupe Crédit Lyonnais-Crédit Agricole. Enfin, la
Caisse de Dépôt et de Gestion est extrêmement active dans
les secteurs de l'immobilier et du tourisme, en accompagnant les projets
d'intérêt général et en intervenant dans une logique
d'amorçage pour des projets plus modestes.
Il faut ajouter à ceci que le système bancaire
marocain est caractérisé par une forte présence de banques
étrangères de ce fait toutes les grandes banques privées
du royaume comptent dans leur actionnariat des banques
étrangères.
B- Présentation du Crédit populaire
du Maroc :
Historique :
La Banque Populaire existe depuis 1926 au Maroc, crée
à l'époque sur le modèle Français institué
par le dahir du 25 mai 1926, portant sur l'organisation du crédit au
petit et moyen commerce et industrie, et ce par la création des
sociétés à capital variable
dite « Banque Populaire ».
Ce n'est que vers l'année 2000 que la Banque Centrale
Populaire s'est transformée en société anonyme à
capitale fixe avec comme première recommandation l'ouverture de son
capital aux Banques Populaires Régionales à hauteur de 21% et au
secteur privé à concurrence d'au moins 20%. Ainsi, les Banques
Régionales se sont dotées d'une autonomie avec leur implication
dans le développement économique et social de leur région.
Première institution Bancaire du Royaume, le Groupe
Banque Populaire a tissé pendant plus de 3 décennies des
relations de partenariat solides, qui permettent aujourd'hui une
pluralité de profils, un creuset riche de cultures et de
compétences diversifiées et un renouvellement de
générations.
Ces relations de longue date ont très tôt
dépassé le cadre de satisfaction des besoins des
communautés pour investir progressivement des produits et services
bancaires et financiers spécifiques et d'étendre aux domaines
éducatif, culturel et social.
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