INTRODUCTION GENERALE
La grande crise des années 80, et la croissance
rapide des nouvelles technologies de l'information et de la communication ont
eu pour corollaire la libéralisation des économies et
l'intensification des échanges dans les pays en voie de
développement. Presque tous les secteurs d'activités
gérés par l'Etat seront sujets à des privatisations et
liquidations telles que prescrites par le Fonds Monétaire International
et la Banque Mondiale dans leur programme de restructuration et assainissement
des entreprises publiques et para publiques en difficultés.
Les nouvelles formes d'organisations orientées
vers un management par objectifs seront mises sur pieds pour faire face
à la concurrence nationale et internationale. Cette concurrence va
s'intensifier dans les marchés de monopole qui sont désormais
face à des produits substituts et concurrentiels.
La plupart des entreprises publiques longtemps
focalisées sur les avantages préférentiels dont-elles
bénéficiaient sont contraintes, de revoir leurs politiques
commerciales et marketing pour faire face au nouvel environnement. La vision
sera désormais celle d'offrir des produits/services variés,
diversifiés et adaptés aux besoins des consommateurs.
Aujourd'hui avec l'intensification de la concurrence,
la plupart des entreprises du secteur public voient la demande de leurs
produits stagnée, la perte drastique de leurs parts de marchés,
et la baisse très régulière de leur chiffre d'affaires.
D'où le regain d'intérêt pour les politiques de
diversification de leur portefeuille produits/services afin d'améliorer
leurs performances et se refaire une image de marque.
La notion fondamentale de la diversification du
portefeuille repose sur la conquête de nouveaux marchés et la
réalisation d'un chiffre d'affaires capables de développer
durablement l'entreprise. En cela elle s'oppose au phénomène de
concentration dont l'objet est d'intervenir dans un seul domaine
d'activité pour renforcer son avantage concurrentiel.
Au Cameroun, la Mission d'Aménagement et
de Gestion des Zones Industrielles (MAGZI) qui est un établissement
public à caractère industriel et Commercial
spécialisé dans l'offre des sites industriels sous forme de baux
emphytéotiques aux industriels nationaux et internationaux, agit en tant
que maître d'oeuvre pour le compte de l'Etat. Cet Organe est
confronté aujourd'hui à une forte concurrence, d'où les
implantations anarchiques hors des zones industrielles MAGZI sur tout le
territoire national.
La faible attractivité est due à
l'implantation hors de ses zones des industries et le choix des industriels
vers les marchés étrangers. Cette faible implantation dans les
zones MAGZI conjuguée à l'incivisme de certains de ses clients et
l'abandon d'activités par d'autres industriels contribuent à la
baisse du chiffre d'affaires de la MAGZI, ses potentialités de
développement voire sa performance. Ainsi, compte tenu de la poursuite
de leurs objectifs de rentabilité, d'efficacité et de
productivité, les dirigeants de la MAGZI se préoccupent des
opportunités de développement de nouveaux segments de
marchés afin de mieux satisfaire leurs clients. Si à cette
préoccupation, il est facile de trouver une réponse notamment
lorsqu'il s'agit des entreprises privées et donc facile à la
prise de décision, ce n'est pas le cas lorsqu'il s'agit d'un
établissement public à caractère industriel et
commercial.
Fort de ces constats, et au regard des objectifs de
performances poursuivis par la MAGZI, la question principale de cette
étude est de savoir: Dans quelle mesure les techniques de
diversification du porte feuille produits/services peuvent-elles
améliorer la performance de la MAGZI ?
Pour répondre à cette question nous avons
organisé notre travail autour de quelques axes de travail
structurés autour des questions secondaires suivantes :
- Quelles sont les insuffisances constatées sur
l'offre qui est proposée par la MAGZI ?
- Quels sont les autres besoins des promoteurs
industriels ?
1. Objectif général de
l'étude
L'objectif général de cette étude
est de montrer que la diversification du portefeuille produits/services est un
moyen d'amélioration de la performance.
Plus spécifiquement, il s'agit de :
Ø Développer le potentiel produit de la MAGZI
à partir des insuffisances constatées sur l'offre
Ø Identifier les combinaisons d'offre de
produits/services les plus rentables pour la MAGZI
2. Approche méthodologique
L'approche méthodologique adoptée dans ce
travail se subdivise en deux phases :
Ø Une phase exploratoire consistant en une revue de la
littérature et des entretiens exploratoires auprès des dirigeants
de la MAGZI
Ø Une phase d'enquêtes relatives à la
collecte des données auprès des entreprises clientes et
potentielles
3. Plan de l'étude
Notre étude se subdivise en deux parties :
Première partie : MANAGEMENT DE LA
DIVERSIFICATION COMME MODE DE GESTION DES ZONES INDUSTRIELLES
Deuxième partie : MISE EN OEUVRE DES
TECHNIQUES DE DIVERSIFICATION AU SEIN DE LA MAGZI : ETAT DES LIEUX ET
SUGGESTIONS
PREMIERE
PARTIE :
MANAGEMENT DE LA
DIVERSIFICATION COMME MODE DE GESTION DES ZONES INDUSTRIELLES
De nos jours, la plupart des entreprises évoluent
dans un univers concurrentiel ou oligopolistique. Pour se tailler une part de
marché dans cet environnement, elles sont obligées d'adopter des
comportements managériaux fiables ou de mettre sur pied des
stratégies capables de leur assurer un avenir meilleur.
Ainsi, le management de la diversification
apparaît comme une des solutions appropriées permettant aux
entreprises d'étendre leurs possibilités d'offres, et contribuer
à la satisfaction de presque tous les différents segments
d'activités.
Cette première partie va consister à
appréhender tous les contours qui structurent à la notion
fondamentale de la diversification. En ce sens, nous étudierons primo le
paysage des zones industrielles au Cameroun (chapitre 1) pour déboucher
secundo sur l'appropriation de la diversification comme mode de gestion des
zones industrielles camerounaises (chapitre 2).
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