B/ Les o uti l s dumanagement parlescompétences: 1)
La fiche de poste
La fiche de poste décrit les missions et
activités qui incombent à un agent dans une
structure
donnée (service, unité...). Elle précise sa situation au
sein de cette structure :
situation fonctionnelle, positionnement
hiérarchique, responsabilités exercées,
spécifi cités (déplacements,
horaires,....). Elle est traditionnellement utilisée dans le cadre du
recrutement des agents tant en interne qu'en externe. Cette utilisation n'est
pas la seule possible et, en fonction des informations qui la constituent, elle
peut être le support de nombreux suivis en matière de gestion des
agents, de leurs compétences, de leur professionnalisation, etc. Elle
sert aussi de référence pour la gestion de la carrière de
l'agent. La fiche de poste constitue ainsi un outil de dialogue et de gestion
entre l'agent et le responsable de son unité.
2) Le référentiel de
compétences:
CHAPITRE II LE MANAGEMENT PAR LES COMPENTENCES :
CONSIDERATIONS THEORIQUES ET METHODOLOGIQUES
P ris à un niveau plus bas, un
référentiel de compétences peut se définir comme
l'ensemble de compétences hiérarchisées liées
à un emploi et qui constitue l'outil de base de la Gestion
Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC). «Il
identifie les compétences nécessaires à l'exercice d'un
métier. Il permet à chaque salarié de se
» 6
situer par rapport aux exigences actuelles et futures de son
métier. . Selon le niveau, il peut se rapporter à un emploi-type
ou un métier. Il constitue la base d'élaboration des programmes
de formation puisqu'il permet de déterminer l'écart entre les
compétences requises pour un poste et les compétences
détenues.
3) Le dictionnaire des
compétences
Il est constitué de l'ensemble des compétences
utiles à l'entreprise et regroupe aussi bien les savoirs que les
savoir-faire et savoir-être. Le dictionnaire des compétences se
construit sur la base des compétences répertoriées lors de
l'élaboration des fiches de postes et des référentiels de
compétences. Il a une double portée.
Tout d'abord il sert de base au recrutement et permet de faire
une sélection des candidatures en fonction des besoins de l'entreprise
car il donne au recruteur une vue globale sur les besoins de l'entreprise.
Quant au salarié, il peut l'aider dans le choix des
formations à suivre et dans l'orientation qu'il désire donner
à sa carrière professionnelle.
6 MASSON Antoine et PALIER Michel - Les
démarches compétences -Lyon, Editions Anact 2004 p.
141.
4) La fiche d'évaluation:
L' éva l u at i o n est un élément
incontournable du système de management par les compétences. En
effet, la finalité du système est la mise à disposition en
temps et en quantité du personnel qualifié au poste requis et
pour ce faire, l'on doit procéder à l'évaluation des
agents. Et au terme de celle-ci, un vivier des talents doit être mis
à jour sur la base des résultats obtenus par les agents
évalués.
CHAPITRE II LE MANAGEMENT PAR LES COMPENTENCES :
CONSIDERATIONS THEORIQUES ET METHODOLOGIQUES
Elle est la base des gratifications et permet de
déceler les écarts entre les compétences en
présence et celles nécessaires pour le poste. C'est
également sur la base des résultats de l'évaluation que
les mutations et promotions sont décidées au sein de
l'entreprise.
5) Les fiches
emplois/compétences
Elles constituent l'outil de base du management par les
compétences. Elles doivent être élaborées en
fonction des emplois de l'organisation et avoir une portée transversale
dans l'entreprise qui les utilise.
Elles regroupent l'ensemble des compétences requises ou
nécessaires à un emploi et cela indépendamment du poste
occupé. C'est la base d'où découle l'élaboration
des fiches de postes. La fiche emploi/compétence se fait en fonction des
emplois dans chaque métier. Par exemple si nous prenons le métier
des télécommunications, il n'y aura qu'une seule fiche pour les
techniciens de maintenance. Cette fiche devra regrouper toutes les
activités du technicien de maintenance indépendamment du poste
occupé. Et c'est de cette fiche que l'on déclinera les
activités liées à un tel poste ou un autre.
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