ANNEXE 4
GUIDE D'ENTRETIEN
Dans le cadre de la réalisation de ce mémoire
sanctionnant notre formation en Master Sciences de Gestion, Filière
Marketing, Communication et Stratégie Commerciale, nous vous prions de
répondre aux questions ci-après :
Ce guide d'entretien est destiné à la Directrice
Administrative, au Directeur Financier et Comptable, au Directeur des Etudes et
de la Production, aux Chefs des Services Ventes, Financier, Comptable, Etudes
et Maintenance, Administratif et Gestion Environnementale, à la
Secrétaire Particulière et au Coordonnateur du Complexe Huilier
de Cotonou.
QUESTIONS D'ORDRE GENERAL
Etant employé de l'entreprise et connaissant bien les
éléments de la cible visée, il a été
jugé inopportun d'aborder les questions d'ordre
général.
QESTIONS SPECIFIQUES
1- Quelle importance revêt pour vous la communication dans
la gestion d'une entreprise industrielle et commerciale ?
2- Existe-t-il une politique de communication à l'IBCG ?
- Si oui passons à la question 3
- Si non passons à la question 4
3- Que pensez-vous de cette politique et comment l'IBCG
communique-t-elle maintenant ?
4- Pourquoi l'IBCG n'a-t-elle pas de politique de communication
malgré la libre concurrence dans le secteur ?
5- Pensez-vous que l'IBCG demeure encore présente dans
l'esprit des clients et des consommateurs de ses produits ?
6- Selon vous quelle perception les partenaires ont-ils
aujourd'hui de l'IBCG ?
7- Selon vous, que faire pour que l'IBCG retrouve sa
notoriété d'antan ? Merci de nous avoir consacré une
partie de votre précieux temps. ANNEXE 5
PRESENTATION DES RESULTATS ISSUS DU
GUIDE
D'ENTRETIEN
Q uestion 1 : Quelle importance revêt pour
vous la communication dans la gestion d'une entreprise industrielle et
commerciale ?
|
Modalités
|
Effectif
|
Fréquence (%)
|
|
Capitale
|
9
|
90
|
|
Indispensable
|
1
|
10
|
|
Aucune
|
0
|
0
|
|
Total
|
10
|
100
|
Source : Nos enquêtes, Août
2010
Question 2 : Existe-t-il une politique de
communication à l'IBCG ?
|
Modalités
|
Effectif
|
Fréquence (%)
|
|
Oui
|
3
|
30
|
|
Non
|
7
|
70
|
|
Sans opinion
|
0
|
0
|
|
Total
|
10
|
100
|
Source : Nos enquêtes, Août
2010
Question 3 : Que pensez-vous de cette politique et
comment l'IBCG communique-t- elle maintenant ?
|
Modalités
|
Effectif
|
Fréquence (%)
|
|
Politique défaillante
|
3
|
100
|
|
Politique très mal appliquée
|
1
|
33
|
|
Déficit de communication
|
2
|
67
|
|
Non réponse
|
0
|
0
|
Source : Nos enquêtes, Août
2010
Question 4 : Pourquoi l'IBCG n'a-t-elle pas de
politique de communication malgré la libre concurrence dans le
secteur ?
|
Modalités
|
Effectif
|
Fréquence (%)
|
|
Les produits sont connus du public
|
3
|
30
|
|
Les produits se vendent d'eux-mêmes
|
1
|
10
|
|
Absence de nouveaux produits
|
2
|
20
|
|
Faible niveau de production
|
3
|
30
|
|
Difficultés financières
|
2
|
20
|
|
Méconnaissance de son importance
|
3
|
30
|
|
Autres
|
3
|
30
|
Source : Nos enquêtes, Août
2010
Question 5 : Pensez-vous que
l'IBCG demeure encore présente dans l'esprit des clients et des
consommateurs de ses produits ?
|
Modalités
|
Effectif
|
Fréquence (%)
|
|
Oui
|
7
|
70
|
|
Non
|
3
|
30
|
|
Sans opinion
|
0
|
0
|
|
Total
|
10
|
100
|
Source : Nos enquêtes, Août
2010
Question 6 : Selon vous quelle perception les
partenaires ont-ils aujourd'hui de l'IBCG ?
|
Modalités
|
Effectif
|
Fréquence (%)
|
|
Bonne presse
|
1
|
10
|
|
Solvable
|
3
|
30
|
|
Peu crédible
|
4
|
40
|
|
Mauvais payeur
|
7
|
70
|
|
Mourante
|
5
|
50
|
|
Mauvaise presse
|
5
|
50
|
Source : Nos enquêtes, Août
2010
| 
