SIGLES ET ABREVIATIONS
- PHOT : Plan d'hôtel
- BULPO : Bulletin police
- FACT : Facture
- RAP : Rapport
- REG : Registre
- ULT : Unité logique de traitement
- MCD : Modèle conceptuel de données
- MCT : Modèle conceptuel de traitement
- MOD : Modèle organisationnel de données
- MOT : Modèle organisationnel de traitement
- MLD : Modèle logique de données
- MLDB : Modèle logique de donnée brutes
- MLDN : Modèle logique de données
normalisées
- MLT : Modèle logique de traitement
- MPD : Modèle physique de données
- MPT : Modèle physique de traitement
- SCD : Schéma conceptuel des données
- MEA : Modèle entité-association
- MER : Modèle entité-relation
- SGBDR : Système de gestion de base de données
rationnel
- BD : Base de données
- VB : Visual basic
- MERISE : Méthode d'Etude et de Réalisation en
Informatique
pour Système d'Entreprise
- FN : Forme normale
- JH : Jay-hôtel
- L et D de Naiss : Lieu et date de naissance
- CAR : Caractère
- AJ : Ajouter
- SP : Supprimer
- VL : Valider
- FM : Fermer
INTRODUCTION
1. PROBLEMATIQUE :
L'informatique met en oeuvre des ensembles complexes de machines
appelés Automates, Calculateurs, Ordinateurs, Systèmes
informatiques. L'informatique est donc un ensemble des disciplines, de
technique et de technologies qui concourent au traitement automatique et
rationnel de l'information. Elle s'occupe de toutes les étapes : de la
capture de l'information, à la chaine de traitement, à la
conservation, à l'archivage et à la restitution des
résultats et de toutes données.
A ce titre, l'informatique devient un support de connaissances de
l'humanité, aux fins de leur traitement, de leur conservation dans le
temps et leur communication dans l'espace ; c'est ainsi que l'informatique
bouscule les habitudes dans l'organisation, impose ses règles et finit
par devenir un incontournable outil de gestion rationnelle, moderne de
l'entreprise.
Certes, les difficultés que connait JAY-HOTEL à sa
gestion de ses clients suite à ses travaux manuels font courir souvent
les risques de perte des documents et difficultés dans le classement des
archives, la manque de donner la situation de l'hôtel au temps
prévu, cette forme de travail cause souvent des préjudices, c'est
pourquoi, le choix d'un système informatique avec ses influences devant
permettre de fluidifier le processus de traitement des commandes et
d'éviter ainsi la falsification constatée en forte période
reste indispensable.
A la lumière de tout ce qui précède, nous
voulons vérifier si ces problèmes évoqués sont
posés également au JAY-HOTEL afin d'apporter notre pierre
à leur solution.
> La gestion manuelle des clients de JAY-HOTEL
présente-t-elle des failles ?
> Quelle est l'importance des technologies de l'information et
de la communication ?
> Comment pouvons-nous aider JAY-HOTEL à surmonter les
problèmes liés à sa gestion de ses clients ?
> Le choix d'un système informatisé va-t-elle
répondre parfaitement à la bonne gestion des clients dans cet
hôtel ?
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