II.4. DESCRIPTION ET MODELE DES DOCUMENTS
1) Facture : est un document comptable
mentionnant le détail et le cout des produits et prestations fournis
(par une société à un client) afin d'en demander ou d'en
attester le règlement
2)
Bulletin de Police : est un document qui
enregistre toutes les identités des clients.
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Jay HOTEL sprl Kindu, le.... /.... /2O....
80, Avenue LUMUMBA, C/KASUKU Bulletin d e
Police
KINDU-MANIEMA
RDC
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Nom
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Post-nom
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Adresse
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Nationalité
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Carte
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Numéro Carte
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Numéro Téléphone
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Origine
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Profession
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Destination
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Jour d'arrivé
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Jour de départ
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Accompagné(e) de
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Client La Reception
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3) Registre des clients : enregistre tous les
clients reçus dans la journée ou pendant la nuit.
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Jay HOTEL sprl Kindu, le.... /.... /2O....
80, Avenue LUMUMBA, C/KASUKU R egistr e des
Clients
KINDU-MANIEMA
RDC
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N°
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Nom et Post-nom
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Séjour
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Appartement/ Chambre
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Date d'entrée
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Date de sortie
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4) Tarif : Donne le prix des chambres ou
appartements de l'hôtel.
Jay HOTEL sprl
80, Avenue LUMUMBA, C/KASUKU Tarif
KINDU-MANIEMA
RDC
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1) Catécjorte, Cha !re, e,t
Apparte,ne,n~ :
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EquZpe,ne,nt
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PrOef
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Chambre simple
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Chambre A2
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Appartement A
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Appartement B
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5) Plan de l'hôtel : il donne toute la
situation claire sur les chambres et appartements dans l'ensemble ;
occupés et inoccupés.
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Jay HOTEL sprl Kindu, le.... /.... /2O....
80, Avenue LUMUMBA, C/KASUKU Plan d e l'hot
el
KINDU-MANIEMA
RDC
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Catécjorte,
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Chambre
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Nom du client
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Séjour
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Jour d'arrivé
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Jour de départ
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Appartement
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6) Rapport Journalier : Donne la situation
générale sur tous les clients reçus dans la
journée.
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Jay HOTEL sprl Kindu, le .... /.... /20....
80, Avenue LUMUMBA, C/KASUKU Rapport Journali
er
KINDU-MANIEMA
RDC
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Catécjorte,
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Chambre
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Nom client
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N° Pièce
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Nationalité
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Profession
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Lieu d'origine
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Date de d'arrivée
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Date de Départ
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Appartement
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II.5. ETUDE DES MOYENS DE TRAITEMENT
Les moyens de traitement constituent l'ensemble des ressources
matérielles, humaines ou financières utilisées pour
gérer les informations circulant dans l'organisation.
II.5.1. Moyens matériels
Les moyens matériels utilisés au Jay Hôtel
sont :
ü Papier
ü Bic
ü Bic marker
ü Crayon
ü Gomme
ü Latte
ü Registre
ü Cahier ministre
ü Fiche
ü Etagère
ü Armoire
ü Classeur
ü Farde chemise
v' Agrafeuse
v' Agrafe
v' Chaise
v' Table
v' Perforateur
v' Tampon
Y Un ordinateur Pentium III, 500Mhz, 256 Mo RAM, 8 Go
v' Une photocopieuse canon PC780
v' Les logiciels utilisés: Microsoft office 2003 (Excel et
Word)
v' Le système d'exploitation : XP Professionnel
v' Le réseau internet avec connexion sans fil.
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