La stratégie de communication hors média d'une entreprise de vente de matériels biomédicaux: cas de RIMED Services

Chapitre II : Les stratégies de communication hors média et de moyens de RIMed Services

Section 1) La stratégie de communication hors média de RIMed Services

A) Objectifs et cibles marketing

a) Objectifs

Accroître la part de marché de RIMed services de 15 à 25% en un (1) an.

b) Cibles

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Mémoire de Jean-Claude DAGLOH [e-mail]

La stratégie de communication hors média d'une entreprise de vente de matériels biomédicaux :
Cas de RIMed Services

Les cliniques, les polycliniques, les centres médicaux, les centres hospitaliers universitaires, les organisations non gouvernementales, les sociétés, l'Etat etc.

B) Objectifs et cibles de communication

a) Objectifs

Les objectifs se définissent à trois niveaux :

> Information et notoriété (se faire connaître)

> *bjectifs affectifs (image ; personnalité forte et attractive)

> *bjectifs de comportement (inciter à se déplacer ; déclencher des contacts)

Accroître la notoriété des équipements que commercialise RIMed services de 35% en six (6) mois, faire que 50% des consommateurs potentiels perçoivent les marques commercialisées par RIMed Services comme ayant le meilleur rapport qualité/prix et améliorer son image de marque de 20% en cinq (5) mois. Donner aux produits une valeur qui créera la différence avec les concurrents.

b) Cibles générales

Les cliniques, les médecins, les centres médicaux, les centres hospitaliers universitaires, les organisations non gouvernementales, les sociétés, l'Etat etc.

c) Coeur de cibles

Les dentistes, les néphrologues, les chirurgiens, les ophtalmologues, les gynécologues, les radiologues, les médecins généralistes, etc.

d) Cibles intermédiaires

Les pharmaciens, les préconisateurs, les gestionnaires, les utilisateurs du produit, les décideurs, les directeurs techniques, les responsables achats, les responsables des services biomédicaux et contrôle qualité, les commerciaux, les responsables logistiques, les directeurs généraux etc.

C) Positionnement et copy stratégie

a) Positionnement

Il s'agit de se positionner par rapport aux concurrents. Pour cela, il y a lieu de définir le plus précisément possible les spécificités des produits commercialisés.

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Mémoire de Jean-Claude DAGLOH [e-mail]

La stratégie de communication hors média d'une entreprise de vente de matériels biomédicaux :
Cas de RIMed Services

Les équipements que commercialise RIMed services sont des équipements performants, durables, résistants, de bonnes marques, faciles à utiliser et à entretenir et qui respectent les normes obligatoires (certification IS* et CE) et les exigences de l'*rganisation Mondiale de la Santé (*MS).

b) Copy stratégie

Il convient de préciser le message que l'on souhaite mettre en avant par rapport au public, le ton du message, ainsi que les contraintes.

b-1) La promesse

C'est l'avantage que procure le produit. Il constitue le message à communiquer aux consommateurs.

Nos tarifs sont les plus bas du marché en raison de la qualité. Nos équipements garantissent une meilleure santé aux patients et évitent aux techniciens les maladies bactériologiques. Les équipements GAMB R*, C*D*NICS, T*PC*N, GENERAL ELECTRIC, SIA RE... que commercialise RIMed services sont les meilleurs au monde de par leurs qualités et leurs finalités.

b-2) La preuve

Elle permet de rendre crédible et acceptable la promesse.

Les équipements que commercialise RIMed services sont fabriqués par les plus grandes sociétés qui tiennent compte du rapport qualité/prix, du bien être des praticiens et des patients ainsi que de l'environnement.

b-3) Le ton/ ambiance

Sérieux et informatif compte tenu de la complexité du domaine d'intervention qu'est la médecine.

b-4) Les contraintes

Elles peuvent être financières, politique, média, légales, idéologique et sociales.