La stratégie de communication hors média d'une entreprise de vente de matériels biomédicaux: cas de RIMED Services

PARTIE III : CHOIX STRATEGIQUES ET PLAN D'ACTION COMMERCIAL

Chapitre I : Choix stratégiques

Section 1) Stratégie commerciales

RIMed Services doit être particulièrement attentif à son positionnement sur le marché (au niveau géographique, des produits et des activités), à optimiser sa politique tarifaire et à soigner les relations avec ses clients et partenaires. Étudier la demande permet à l'entrepreneur de mieux comprendre le marché : cela lui permettra d'analyser et de lever les freins à l'achat des équipements médicaux, comme le prix et l'accès au moyen financier. Des études de faisabilité et de marché permettront également à la société de connaître ses clients potentiels et les moyens à mettre en oeuvre pour répondre à leur demande. Une fois que RIMed Services aura segmenté son marché et défini des cibles prioritaires, il devra définir un plan de communication pour faire connaître son offre et trouver des clients.

Section 2) Stratégie marketing

Avant tout, il est conseillé à RIMed Services d'étudier le marché afin de segmenter ses clients selon leur pouvoir d'achat. Il devra constamment rechercher des moyens créatifs pour promouvoir son activité.

La stratégie marketing devrait surtout se concentrer sur les opérations de terrain, comme par exemple la prospection de clients potentiels, le développement de la confiance et la fidélisation de la clientèle. Dans ses locaux, des outils de vente peuvent être utilisés tels que des publicités, des documents techniques ou des argumentaires de vente. L'espace de chalandise (la zone géographique d'où provient l'essentiel de ses clients, potentiels ou réels.) doit être bien signalé et la vitrine du magasin doit être agréablement aménagée

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Mémoire de Jean-Claude DAGLOH
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La stratégie de communication hors média d'une entreprise de vente de matériels biomédicaux :
Cas de RIMed Services

Section 3) Stratégie de communication

Même dans une petite structure, la communication est très importante. RIMed Services doit promouvoir ses produits, assurer et développer sa réputation. Pour être visible, il doit également recourir à différents médias. Pour communiquer il peut organiser des conférences de presse, faire de la publicité, faire du télémarketing, envoyer des emails aux clients quant à la sortie d'un nouveau produits ou toutes autres actions commerciales et de promotions, finaliser le site Web, etc.