Section deux : Origines et évolution bu
marketing
La deuxième section de ce chapitre est consacrée
aux origines du marketing, son évolution et enfin, ses domaines
d'action. L'objectif des trois points précédents est de
comprendre comment et pourquoi le marketing est apparu comme un nouvel horizon
et quelles sont les lignes directrices ayant orienté et guidé son
évolution.
8 Source figure N° 03, 04 et 05
:www.marketing-etudiant.fr
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1. Origines du marketing
Jusqu'au premier quart du XX° siècle, la demande
est supérieure à l'offre, le souci important des dirigeants des
entreprises de l'époque était de produire et de chercher à
collecter des liquidités pour investir dans leurs outils de production.
Le département commercial n'est rien d'autre qu'un appareil qui fait
écouler la production de l'entreprise.
Au fur et à mesure que les firmes augmentaient leur
production, les marchés se saturaient de marchandises qui ne sont pas
vendues. C'est à partir de ce moment que naît une
prépondérance de la demande et la difficulté des
entreprises devient alors de vendre et non pas de produire. Les dirigeants se
sont tout de suite réorientés ver le marché qui ne tourne
plus comme avant. C'est le passage de la culture de production à une
autre culture qui est de produire ce qu'on devra vendre non pas de produire
pour vendre.
Depuis les années 70, un autre marasme a touché
l'activité des entreprises du monde entier, notamment en France. Avec le
développement des télécommunications et des réseaux
d'information, le consommateur est devenu mieux informé et la promotion
des produits ne suffit plus pour le persuader. Cette fois ci, les dirigeants se
sont réorientés ver le consommateur afin de pouvoir
détecter et d'anticiper ses besoins et ses désirs. L'ajustement
de l'offre à la demande devrait alors être réalisé
et c'est avec la création de la fonction du marketing qu'on a pu
retrouver l'équilibre.
1. 1 Définitions
Le terme « marketing » d'origine Anglaise a
été traduit en langue française par le terme «
mercatique » qui signifie le marché. Cependant dans la pratique,
c'est le terme marketing qui est le plus utilisé par les
professionnels.
1.1.1 Définition officielle
Elle a été publiée dans le journal
officiel français du 02 avril 1987. La mercatique est définit
comme un :
« Ensemble des actions qui ont pour objet de
prévoir ou de constater et, le cas échéant, de stimuler,
susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie
de produits ou de services, et de réaliser l'adaptation continue de
l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins
ainsi déterminés » 9
9 Source Marie Camille debourg, pratique du marketing,
deuxième édition, Ed Berti, page 03
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