2.3 Résultats des questions ouvertes
2.3.1 Points de vue positifs
Les consommateurs ayant répondu à la
dernière question ont soulevé les points suivants sur
l'entreprise et ses produits, nous les avons classé selon leur
degré de répétition.
1) L'entreprise produit de la bonne qualité et dispose
d'une variété de produits ;
2) L'entreprise est parmi les meilleures des entreprises
nationales ;
3)
Partie II- Chapitre cinq Etude du marché de
« COGB La Belle »
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L'entreprise offre un rapport qualité prix satisfaisant
;
4) L'entreprise dispose de grandes capacités de
production ;
5) La margarine la belle est d'une qualité
supérieure ;
6) C'est une entreprise certifiée et qui respecte les
normes ;
7) Par rapport au passé, l'entreprise a connu des
progressions et des améliorations.
2.3.2 Points de vue négatifs
On tient à soulever qu'une partie des consommateurs
questionnés n'ont pas une idée sur l'entreprise et parfois
l'ignorent complètement. Les points soulevés sont les suivants
:
1) Les produits sont chers par rapport au pouvoir d'achat des
salariés ;
2) Les concurrents de l'entreprise font mieux la
publicité par rapport à l'entreprise ;
3) L'ancienne huile de l'ENCG a laissé une mauvaise image
à l'huile de l'entreprise ;
4) L'entreprise n'offre pas d'emploi à la
société civile ;
5) Les produits faits à base d'acides gras sont mauvais
pour la santé.
6) L'huile de l'entreprise est un peux chère par rapport
à la concurrence ;
7) L'entreprise a cédé aux concurrents, en leur
laissant le champ libre.
2.3.3 Suggestions des questionnés
Les consommateurs, comme les commerçants, tous les deux
se sont permis de suggérer les points suivants afin que l'entreprise
puisse s'améliorer ;
1) Baisser ses prix de vente surtout, celui des huiles
alimentaires ;
2) Adopter une politique de promotion de ventes ;
3) Améliorer la qualité de ses produits ainsi que
leur emballage ;
4) Développer une force de vente interne et
procéder à la livraison à domicile
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