DIFFICULTES RENCONTREES
Au cours du déroulement de notre stage, nous nous
sommes heurté à certaines difficultés dont nous
citons :
- La mauvaise volonté de livrer leurs secrets en
matière des transactions commerciales.
- L'insuffisance d'encadrement des stagiaires
- La station ne dispose aucune bibliothèque.
RECOMMANDATIONS
Pour un impact positif des objectifs assignés par la
station service ni yetu nous suggérons ce qui suit :
- Avoir un classement ordonné selon l'ordre alpha-
numérique.
- Respecter le deuxième pallier de SMIG (salaire
minimum) pour le paiement de leurs agents en fin d'améliorer les
conditions de vie de ses employés.
- Renforcer les méthodes de suivi des attentes et
contrôle de la satisfaction des clients.
- Les pompistes doivent s'efforcer d'être un peu
courtois devant les clients c'est-à-dire avoir un sens de
serviabilité, rapidité et de crédibilité.
- Organiser les achats par périodes favorables pour
que les consommateurs puissent obtenir les produits à meilleur
prix ;
- Veiller à ce que les stocks ne tombent pas à
zéro, c'est à dire avoir toujours un stock de
sécurité en réserve pour n'est pas décevoir
ses abonnés.
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