Différenciation par produit: cas de la BICICI (Banque Internationale pour le Commerce et l'industrie de la Côte d'Ivoire )

II.2 Les ressources de la BICICI (les produits et services)

II.2.1 Les services aux particuliers

Les différents services^37(*) offerts par la BICICI à la clientèle des particuliers sont :

· Festival

· Carte visa BICICI

· BICICI net

· BICICI-direct

· Western union

· Assuria

· Cellia

II.2.1.1 Festival 

Festival est une offre de service global regroupant autour du compte de chèque ou d'épargne, les produits et services bancaires essentiels au quotidien :

· Une carte bancaire ;

· Une facilité de caisse (excepté pour la formule épargne) ;

· L'assurance perte ou vol des moyens de payement ;

· Une assurance décès invalidité ;

· Une offre multimédia de banque à distance.

Festival existe en plusieurs formules :

· Festival «Epargne» avec un compte d'épargne associé à une carte «la cartépargne» sans découvert ;

· Festival «classique» avec un compte de chèque associé à une carte «la Carte Bandama» et un découvert de 40.000 FCFA ;

· Festival «liberté1, 2, 3» avec un compte de chèque associé à une carte, « la Carte Electron 1, 2 ou 3» et un découvert respectivement de 70.000, 150.000 et 350.000 FCFA ;

· Festival «Prestige» avec un compte de chèque associé à une carte,« la Carte Premier» et un découvert de 1.000.000 FCFA ;

Festival fait l'objet d'une cotisation mensuelle conformément à la tarification en vigueur à la banque au 01/10/2003 ci-dessous :

TABLEAU 2 : LA COTISATION MENSUELLE SUIVANT LE TYPE DE FESTIVAL

Formules	Pack épargne	Pack classique	Pack liberté 1	Pack liberté 2	Pack liberté 3	Pack prestige
Tarif mensuel (TTC en FCFA)	2 450	3 865	5 500	6 000	6 500	9 400

Source : Documents BICICI

II.2.1.2 Carte VISA BICICI

La Carte BICICI VISA ELECTRON permet aux clients, d'effectuer leurs retraits d'argent et achats partout dans le monde en toute sécurité. Il s'agit d'une carte internationale qui déclenche une consultation du solde du compte avant chaque transaction. Ainsi, le client est sûr qu'il ne dépensera que ce qui est réellement sur son compte y compris son découvert automatique.

La Carte BICICI VISA ELECTRON se décline en trois variantes : Electron I, Electron II, Electron III, chacune ayant un découvert et un plafond autorisé. La Carte BICICI VISA ELECTRON permet :

- de consulter le solde et les dernières opérations à partir de n'importe quel guichet automatique BICICI en Côte d'Ivoire et un découvert automatique personnalisé selon le fonctionnement du compte et des revenus ;

- des plafonds de retrait et de payement quotidien et hebdomadaire adapté et une assurance individuel accident avec un capital garanti de 500.000 FCFA ;

- une assurance perte des bagages à concurrence de 400.000 FCFA (sur ELECTRON III) et remise importante sur l'Assurance auto GRAS SAVOYE, réglée avec la carte VISA BICICI.

* ³⁷ Cf annexe III : Les services de la BICICI