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Différenciation par produit: cas de la BICICI (Banque Internationale pour le Commerce et l'industrie de la Côte d'Ivoire )

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par Koffi René & Nestor KOFFI & YOBOUE
Ecole supérieure de gestion - Paris (Antenne d'Abidjan) - Master en finance 2008
  

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LISTE DES TABLEAUX

TABLEAU 1 : L'ACTIONNARIAT DU 16/11/2005-CHIFFRE EN

POURCENTAGE.....................................................................................................................39

TABLEAU 2 : LA COTISATION MENSUELLE SUIVANT LE TYPE DE FESTIVAL....41

TABLEAU 3 : DANS LES OPERATIONS DE PRIVATISATION..............................56

TABLEAU 4 : DANS LES OPERATIONS DE FUSION- ACQUISITION.....................57

TABLEAU 5 : DANS LE SERVICE FINANCIER ET LE CONSEIL AUX ENTREPRISES...........................................................................................57

TABLEAU 6 : LES MOUVEMENTS STRATEGIQUES..........................................59

TABLEAU 7 :L'ILLUSTRATION DE L'AVANTAGE STRATEGIQUE.....................62

TABLEAU 8 : LES PRODUITS DE LA BICICI....................................................73

TABLEAU 9: LES SERVICES OFFERTS PAR LA BICICI......................................75

TABLEAU 10: L'APPRECIATION DES PRODUITS ET DES SERVICES ..................77

TABLEAU 11: L'OPINION DE LA CLIENTELE SUR LE COUT DES PRODUITS ET SERVICES.................................................................................................77

TABLEAU 12 : L'OPINION SUR LA DIFFERENCIATION.....................................78

TABLEAU 13: LES SUGGESTIONS DE LA CLIENTELE.......................................79

TABLEAU 14: LES PRINCIPAUX RESEAUX BANCAIRES...................................81

TABLEAU 15: LES DONNEES RELATIVES AU COMPTE EPARGNE......................83

TABLEAU 16: LES CONDITIONS DE DEPOTS A TERME (DAT)............................84

TABLEAU 17: LES MODALITES DU PLAN EPARGNE LOGEMENT......................84

TABLEAU 18: L'IDENTIFICATION DES PRODUITS DE BANCASSURANCE...........85

TABLEAU 19: LA CATEGORISATION DES CARTES BANCAIRES........................87

LISTE DES FIGURES

FIGURE 1 : L'ORGANIGRAMME SIMPLIFIE DE LA BICICI.................................38

FIGURE 2 : L'INTERMEDIATION BANCAIRE..................................................52

FIGURE 3: LA DESINTERMEDIATION BANCAIRE...........................................54

FIGURE 4 : L'EFFET DES COÛTS SUR LA PRODUCTION...................................63

FIGURE 5 : LA REPARTITION DES PRODUITS EN FONCTION DE LA CLIENTELE JEUNE.....................................................................................................73

FIGURE 6 : LA REPARTITION DES PRODUITS EN FONCTION DE LA CLIENTELE ADULTE...................................................................................................74

FIGURE 7 : LA REPARTITION DES PRODUITS EN FONCTION DE LA CLIENTELE «PERSONNE AGEE»....................................................................................74

FIGURE 8 : LA REPARTION DES SERVICES EN FONCTION DE LA CLIENTELE JEUNE.....................................................................................................75

FIGURE 9 : LA REPARTION DES SERVICES EN FONCTION DE LA CLIENTELE ADULTE...................................................................................................76

FIGURE 10 : LA REPARTION DES SERVICES EN FONCTION DE LA CLIENTELE «PERSONNE AGEE»....................................................................................76

FIGURE 11 : LA CONVENANCE DES SERVICES AU BESOIN DE LA CLIENTELE ...77

FIGURE 12 : LA COMPARAISON DU COUT DES PRODUITS ET DES SERVICES......78

FIGURE 13 : L'OPINION SUR LA DIFFERENCIATION DES PRODUITS ET SERVICES.................................................................................................79

FIGURE 14 : LES PROPOSITIONS POUR UNE MEILLEURE ADHESION.................79

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