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Gestion informatisée des clients d'une société d'aviation: cas de la Compagnie Africaine d'Aviation (CAA )/ Escale de Boende

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par Peter ISOLOXE IFELA
Institut supérieur de commerce de Boende - Graduat 2011
  

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CHAPITRE II. CONCEPTION DU NOUVEAU SYSTEME D'INFORMATION

SECTION I : CONCEPTION DU NOUVEAU SYSTEME D'INFORMATION ORGANISEE

I.1. Généralités

Aujourd' hui, la disponibilite de systemes de gestion de base de donnees fiables permet aux organisations de toutes tailles de gerer des donnees efficacement, de deployer des applications utilisant ces donnees et de les stocker. Les bases de donnees sont actuellement au cur du systeme d'information des entreprises.

L'utilisation de moyens informatiques, electroniques et la

telecommunication permettent d'automatiser et de dematerialiser les operations telles que les procedures d'entreprise. Ils sont aujourd' hui largement utilises en lieu et place des moyens classiques tels que les formulaires sur papier et le telephone et cette transformation est a l'origine de la notion de systeme d'information.19

I.2. ETAPE CONCEPTUELLE I.2.1. Définitions

f3° L'Etape conceptuelle est une etape qui fait a la fois l'analyse de l'etude de l'existant du système et a partir de cela, concevoir un nouveau schema informatique efficace et durable.29

f3° Nous disons aussi que l'etape conceptuelle est une etape de representation permettant, a partir de l'analyse prealable de definir le modèle du système a construire aussi proc he de la realite que possible.21

I.2.2. But

L'etape conceptuelle a pour but d'arriver a concevoir un systeme d'information. Elle permet de creer une representation virtuelle d'une realite de telle facon a faire ressortir les points auxquels on s'interesse.

19 http://wikipedia.org 20 http://fr.wikipedia.org//base de données

21 WAY NSANGANI D. ; Notes de cours de Techniques de base de données ; Inédit, G3 Informatique, ISC - Boende, 2011-2012.

1.2.3 MODELE CONCEPTUEL DES DONNEES (MCD)

1.2.3.1. Recensement des objets

En nous basant de notre analyse de l'existant, nous avons recense les objets ou entites suivantes :

· Client : (#Num Client, Sexe, Adr, Contact)

· Billet : (#Numbi, NPN Client, Dest., date, Montant)

· Manifeste :(#CodeMan, NPN client, Dest., Poids)

· Bon d'entree caisse : (#Numbec, NPN client, Libelle, Montant)

· Agent : (#NumMat, NPN, Fonct., Sexe, Gde, Serv., D.eng.) 1.2.3.2. Description des objets

1. Nom de l'objet : Client

a. Definition semantique : un client est une personne ac hetant le service ou la marc handise d'une entreprise ou d'un service quelconque.

b. Occurrence : #177;2000

c. Niveau de confidentialite : 1

d. Proprietes :

f3° Nom de la propriete : Numero Client

f3° Code Mnemonique :Numcli

~ Identifiant

:

1

f3-. Taille

:

6

' Type

: N

ro- Condition d'existence : Obligatoire

> Nom de la propriete : Nom et Postnom ro- Code Mnemonique : NPN

f3° Identifiant : 1

? Taille :30

? Type : C

ro- Condition d'existence : Obligatoire

> Nom de la propriete : Sexe f3° Code Mnemonique : S

f3° Identifiant : 1

ro- Taille : 1

? Type : C

ro- Condition d'existence : Obligatoire

. Nom de la propriete : Adresse f3° Code Mnemonique :Adr

f3° Identifiant : 1

f3-. Taille : 30

? Type : C

ro- Condition d'existence : Obligatoire

> Nom de la propriete :Contact f3° Code Mnemonique :Cont

f3° Identifiant : 1

ro- Taille : 10

ro- Type : N

ro- Condition d'existence : Facultatif

.2. Nom de l'objet : Billet

a. Definition semantique : un billet est un titre de voyage, il donne acces au client de voyager.

b. Occurrence : #177; 2000

c. Niveau de confidentialite : 1

d. Proprietes :

> Nom de la propriete : Numero billet

f3° Code Mnemonique :Numbi

f3° Identifiant : 1

ro- Taille : 10

ro- Type : N

ro- Condition d'existence : obligatoire

> Nom de la propriete : Nom et Postnom du Client

f3° Code Mnemonique : NPNcli

f3° Identifiant : 1

ro- Taille : 25

? Type : C

ro- Condition d'existence : Obligatoire

> Nom de la propriete : Destination f3° Code Mnemonique : Dest

f3° Identifiant : 1

ro- Taille : 12

? Type :C

ro- Condition d'existence : Obligatoire

> Nom de la propriete : Date f3° Code Mnemonique :Dte f3° Identifiant : 1

ro- Taille : 10

ro- Type : D

ro- Condition d'existence : Obligatoire

> Nom de la propriete :Montant
f3° Code Mnemonique : Mont

f3° Identifiant : 1

ro- Taille : 4

ro- Type :N

ro- Condition d'existence : Obligatoire

. 3. Nom de l'objet : M anifeste

a. Definition semantique : un manifeste est un repertoire des clients ainsi que leurs bagages

b. Occurrence :#177; 80

c. Niveau de confidentialite : 1

d. Proprietes :

> Nom de la propriete : Code manifeste

f3° Code Mnemonique :Cdman

f3° Identifiant : 1

ro- Taille : 4
ro- Type : N

ro- Condition d'existence : Obligatoire

> Nom de la propriete :Nom et Postnom Client f3° Code Mnemonique :NPNcli

f3° Identifiant : 1

f3-. Taille : 30

? Type : C

ro- Condition d'existence : Obligatoire

> Nom de la propriete : Destination
f3° Code Mnemonique : Dest

f3° Identifiant : 1

ro- Taille : 12

? Type : C

ro- Condition d'existence : Obligatoire

> Nom de la propriete : Poids f3° Code Mnemonique : Pds f3° Identifiant : 1

ro- Taille : 4

ro- Type : N

ro- Condition d'existence : Obligatoire

4. Nom de ('objet : BON D'ENTREE CAISSE

a. Definition semantique : Le Bon d'entree Caisse est une preuve de paiement

b. Occurrence : #177; 2000

c. Niveau de confidentialite : 1

d. Proprietes :

> Nom de la propriete :Numero Bon d'entree caisse

f3° Code Mnemonique :Numbec

f3° Identifiant : 1

ro- Taille : 12

ro- Type : N

ro- Condition d'existence : Obligatoire

> Nom de la propriete : Nom et Postnom du client f3° Code Mnemonique :NPNcli

f3° Identifiant : 1

f3-. Taille : 30

? Type : C

ro- Condition d'existence : Obligatoire

> Nom de la propriete : Libelle f3° Code Mnemonique : Lib f3° Identifiant : 1

f3-. Taille : 50

? Type : C

ro- Condition d'existence : Obligatoire

> Nom de la propriete : Montant f3° Code Mnemonique : Mont f3° Identifiant : 1

ro- Taille : 4

ro- Type : N

ro- Condition d'existence : Obligatoire

5. Nom de ('objet : AGENT

a. Definition semantique : un agent est une personne engagee pour executer une tac he quelconque dans une entreprise, une organisation ou une institution donnee.

b. Occurrence : #177;10

c. Niveau de confidentialite : 1

d. Proprietes :

> Nom de la propriete : Numero Matricule

f3° Code Mnemonique : NumMat

f3° Identifiant : 1

f3-. Taille : 6
ro- Type : N

ro- Condition d'existence : Obligatoire

> Nom de la propriete : Nom et Postnom ro- Code Mnemonique : NPN

f3° Identifiant : 1

f3-. Taille : 30

? Type : C

ro- Condition d'existence : Obligatoire

> Nom de la propriete : Sexe

f3° Code Mnemonique : S

f3° Identifiant : 1

ro- Taille : 1

? Type : C

ro- Condition d'existence : Obligatoire

> Nom de la propriété : Fonction

ro- Code Mnémonique : FX

f3° Identifiant : 1

ro- Taille : 15

? Type : C

ro- Condition d'existence : Obligatoire

> Nom de la propriété : Grade f3° Code Mnémonique : Gr f3° Identifiant : 1

ro- Taille : 4

ro- Type : N

ro- Condition d'existence : Facultatif

> Nom de la propriété : Service

f3° Code Mnémonique : Serv

f3° Identifiant : 1

ro- Taille : 12

? Type : C

ro- Condition d'existence : Obligatoire

> Nom de la propriété : Date Engagement ro- Code Mnémonique : D.Eng

f3° Identifiant : 1

? Taille : 10

ro- Type : D

ro- Condition d'existence : Obligatoire

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"Il faudrait pour le bonheur des états que les philosophes fussent roi ou que les rois fussent philosophes"   Platon