4.2.4 Les produits offerts par WAGES
Jusqu'en début 2010, l'institution offre les produits et
services suivants :
Tableau 11 Les produits offerts
Produits d'épargne
· Epargne Tontine (garde monnaie
quotidienne de la ménagère avec au moins 200F de
mise)
· &I11 S\e d'éSIflne sur livret
(HOLA) rémunéré à 3,5% par
trimestre
· DAT avec un minimum de 50000 à
terme rémunéré de 3,5% à 10%
.Epargne garantie
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Produits de Crédits
· Crédit ordinaire de 3 à 24
mois du triple du dépôt à 1,5% dégressif
· Crédit à épargne
déductible pour 3 à 24 mois déduction de 20% du
prêt accordé à 1,5
constant
· Crédit Spécial de 3
à 5 mois à 1,5% constant
· Crédit direct sans épargne
préalable de 3 à 12 mois à 1,5% dégressif
· Crédit Épargne tontine de
3 à 12 mois à 1,5% dégressif
· Crédit rural 1 et 2, de 3
à 24mois à 0,75% (programme gouvernemental) et 1,25% le tout
dégressif
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Autres Produits
· Transfert Western Union
· Produits non financiers (Formations en
gestion, en tenu de comptabilité, alphabétisation,
sensibilisations diverses, appui institutionnel et formation technique
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Sources : Rapport d'activité 2009 et plaquette
des produits
4.2.5 La clientèle cible
WAGES compte une clientèle constituée en
majorité de femmes généralement regroupées agissant
dans le secteur informel en milieu urbain mais aussi en milieu rural de plus en
plus afin d'étendre sa portée et aider les populations à
se départir des pratiques anciennes d'épargne et de crédit
très risquées comme les tontines.
4.2.6 I I1rganisation interne et les
compétences
A WAGES, les fonctions sont regroupées en Administration
et en Centre de profit.
4.2.6.1 L'organigramme
L'organigramme, en ANNEXE1, diffère quelque peu de
l'organisation actuelle au sein de l'institution. Voici les principaux postes
de responsabilité.
4.2.6.2 L'organisation interne
Les principaux départements au Siège :
· La Direction des opérations : gestion portefeuille
de crédit et des activités d'octroi de prêt à
travers les chargés de crédit et d'épargne
· La direction informatique et du SIG : gestion SIG et
maintenance
· La direction marketing et programme : pilotage nouveaux
projets, produits et clientèle
· La direction Financière et comptable : Budget,
gestion financière, enregistrement et gestion comptable
· La direction des ressources humaines gestion : gestion
des paies, recrutement, gestion logistique et des immobilisations
· La direction de l'audit et du contrôle interne :
contrôle interne et audit
· La Direction Juridique, du contentieux et du
recouvrement
· Dans les Agences, les postes varient en fonction de la
taille de l'agence et de l'ampleur des activités. Dans l'agence
principale au siège, on a les fonctions de :
· Chef D'agence
· Comptable : chef comptable et assistants
· Chargé de clientèle : accueil,
réception, démarchage
· Gestionnaire de portefeuille, Agents de Crédit et
Agent administratif : prospection, montage de dossiers, analyse et validation
etc...
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