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Relation banque/ PME. Cas des PME de la région Souss Massa Dràa au Maroc

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par Mohamed et Samir ABARGAZ et ABOUDRAR
Université Ibn Zohr d'Agadir - Licence  2012
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Annexes

Questionnaire pour les PME :

Dans le cadre de notre mémoire de licence en Sciences économiques et gestion, intitulée
« Relation banque/PME : cas des PME de la région SMD », nous vous prions d'accepter
de remplir le questionnaire suivant. Sachant que cette étude revêt un caractère
purement scientifique et le secret professionnel est strictement pris en considération.

Merci d'avance pour votre collaboration.

Identification de l'Entreprise:

Dénomination sociale : Siège social : Forme juridique : Nature d'activité : Identification de la personne interrogée :

Nom et Prénom :

Poste occupé :

1-Quel-est Le montant de votre chiffre d'affaire ?

2-Quel-est le nombre d'employés qui travaillent au sein de votre entreprise? De 1 à 10

De 10 à 50

De 50 à 100

Plus De 100

3- Est-ce que vous considérer les problèmes de financement comme un obstacle majeur à la croissance de votre entreprise ?

4-A votre avis, quels sont les besoins les plus important de la PME en matière de financement ?

Besoins de financement liés à l'investissement

Besoins de financement liés à l'exploitation

Besoins de financement liés à l'innovation

5-Par quels moyens de financement avez-vous monté vos projets ?

Appuis financiers de la Banque

Crédit bancaire

Crédit jeune promoteur

Apport personnel Autres

6-Accédez-vous facilement au crédit bancaire ?

Oui Non

Si non pourquoi ?

7-Quelle est la forme de crédit la plus demandée par vous? Crédit à court terme

Crédit à moyen terme

Crédit à long terme

8-Quelle(s) banque(s) avez vous choisis ?

9-Quels sont les critères du choix de votre banque ? Taux d'intérêt moins élevé

Moins de garanties exigées

Nombre de formules de crédit proposés

Qualité des services

10-Travaillez-vous avec plusieurs banques ? Oui Non

Si oui, pour quelle raison?

11-Que pensez-vous de la banque comme source de financement ?

Efficace

Inefficace

Derniers recours

12-Quelle relation entretenez-vous avec votre banque ?

Partenaire

Fournisseur / client

Autre

13-Etes-vous satisfait de l'offre bancaire pour financer le cycle d'exploitation ? Oui Non

Si non pourquoi pas ?

14-Est ce que la gestion de votre entreprise est fortement dépendante du système bancaire ?

Oui Non

15-D'après vous quels sont les facteurs qui limitent la possibilité de contracter un emprunt bancaire ?

Oui Non

18-Accédez-vous à d'autres services hors prêt ?
Oui Non

Si oui ; les quelles parmi ces services ? Produits de dépôt et d'épargne estion de transactions

Services conseils

Autre(s)

19-Accédez-vous à d'autres moyens de financement autre que la banque ?

Oui Non

Si oui, les quels ?

Ligne internationale de financement Micro crédits

Crédit bail

Capital risque

Bourse

Autre(s)

20-Quelles sont vos propositions pour améliorer votre relation avec la banque ?

Merci une deuxième fois pour votre collaboration.

Questionnaire pour les banques:

Dans le cadre de notre mémoire de licence en sciences économiques et gestion, intitulée
« Relation banque / PME : cas des PME de la région de SMD », nous vous prions

d'accepter de remplir le questionnaire suivant : sachant que cette étude revêt un
caractère purement scientifique et de secret professionnel et strictement pris en
considération.

Merci d'avance pour votre collaboration. Identification de l'agence bancaire :

- Dénomination :

- Forme juridique :

- Adresse :

- Téléphone :

1-Comment évaluez-vous la taille et le potentiel du marché des PME ?

Vaste marché Marché limité

Grand potentiel Faible potentiel

2-Est-ce que vous considéré les PME comme un élément stratégique de vous activités ? Oui Non

Si non pour quels raison ?

3- Quelle est la relation que vous entretenez avec les PME ? Partenaire

Client

Autre

Si autre(s) veuillez préciser :

4-Avec quels types d'entreprises réalisez-vous des fortes rentabilités ? PME

Grandes entreprises

5-Assurez-vous des services de conseils pour vos entreprises clients ? Oui Non

6-Y a t- il un département ou une cellule au sein de votre banque réservée uniquement aux PME ?

Oui Non

7-Assurez-vous des services d'assistance envers les PME ?

Oui Non

8- Sur quels critères se base votre banque pour octroyer les crédits aux PME ? Confiance

Garanties

Les états de synthèses

Autres

Si autres veuillez préciser :

 
 
 
 
 

9-Quels sont les types de crédit fréquemment sollicités par les PME ? Long terme

Moyen Terme

Court terme

10-Quelles sont les garanties que vous exigez en contre partie ?

11-Quels sont les taux appliqués par votre banque ?

12-Est-ce que les taux et les garanties sont flexibles ?

Oui Non

Oui Non

13-Est-ce que vous obligez les entreprises clientes à constituer un dossier pour chaque nouvelle demande de crédit ?

14-Quel est le pourcentage occupé par les PME dans la totalité des crédits accordés par votre banque ?

De 0% à 25% De 25% à 50% De 50% à 75% De 75% à 100%

15- En termes de risques à courir et de rentabilité, quel est le plus avantageux pour vous ?

Crédit à court terme

Crédit à moyen terme

Crédit à long terme

16-Qu'ils sont les obstacles à la prestation des services aux PME ?

Facteurs macroéconomiques Concurrence sur le marché des PME

Nature des techniques de prêt aux PME

Insuffisance de la demande

L'absence des informations fiables sur les PME

Facteurs propres à la banque

17-Quelles sont vos propositions pour améliorer votre relation avec les PME ?

Merci une deuxième fois pour votre collaboration.

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