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Elaboration d'un système d'information de la gestion de la traçabilité des échantillons dans un laboratoire métallurgique

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par Dany Chacko KALOMBO NDJAMBA
Université de Kolwezi RDC - Graduat 2013
  

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CHAPITRE I CONSIDERATIONS GENERALES ET DEFINITIONS
DES CONCEPTS

1.1. DEFINITIONS DES CONCEPTS

Pour mieux comprendre notre sujet, il est indispensable de définir tous les vocables clés qui le composent. Cela permettra aux lecteurs de se situer et d'entre dans le vif du travail.

· Le système d'information à la différence du système informatique qui soit désigne un ensemble d'éléments matériels ou immatériels en interaction, transformant par un processus les entrées en sortie (tout ce qui lui permet de manipuler automatiquement de l'information).

o Le système d'information en soit est un ensemble d'éléments divers

(employés, ordinateurs, règles et méthodes...) charges de stocker et de traiter les informations relatives au système opérant.1

· La gestion :selon Bergeron PG, c'est un processus de planification, d'organisation, de direction et de contrôle des ressources humaines et physique par lesquelles on veut atteindre ses objectifs .2

o La gestion est la prise de décision économique qui correspond à la conception managériale de FAYOL, selon laquelle cette notion implique la prévision, l'organisation, le commandement et le contrôle.3

· Un échantillon est une petite quantité d'une matière, d'une information ou d'une solution suffisamment représentative et permettant d'extrapoler les résultats obtenus lors d'une analyse, d'un test,...4

· Un laboratoire métallurgique est un lieu qui rassemble les moyens humains et matériels destines à l'exécution d'un travail de recherche et d'analyse des produits du domaine de la métallurgie.5

· La traçabilité : on ne trouve pas la définition de ce terme dans le dictionnaire de langue française car il s'agit d'un néologisme qui nous vient de l'anglais trace-

1 MATHERON, JP, Comprendre MERISE. Outils conceptuels et organisationnels, Paris, Eyrolles, 2007, p.3

2 BERGERON PG, citée par AMSINI JUBA Zacharie dans le cours de management générale, G1 UNIC/KZI, 2010-2011, inédit

3 FAYOL H, citée par AMSINI JUBA Zacharie dans le cours de management générale, G1 UNIC/KZI, 20102011, inédit

4 VOGGEL, la chimie analytique.la méthodologie de laboratoire, éd Amazon, Paris, 2003, p.11

5 VOGGEL, idem

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ability.il faut alors se référer à la définition donnée dans la norme ISO 8402 selon laquelle: « la traçabilité est l'aptitude à retrouver l'historique, l'utilisation ou la localisation d'article ou d'activité semblable au moyen d'une identification enregistrée. »1

1.2. NOTION SUR LA TRAÇABILITE

Ainsi nous pouvons analyser chacun des principaux termes de la définition de la traçabilité ci-haut :

· Retrouver : « des informations celles aptes à répondre à une question d'une manière systématique dans les bases de données dans lesquelles les données sont sauvegardées, archivées en vue d'être d'une gestion appropriée.

· Articles ou activités : la signification de ces terme peut être fonction du busines de l'utilisateur ; une pièce, un lot, une activité, un compte en banque, un échantillon,...et qu'on défini d'une manière neutre et générique comme tout ce qui est sujet à un domaine applicatif et faisant l'objet d'une procédure.

· Semblables : est ce qui peu différent

· Identité enregistrée : identifier quelque chose, c'est nécessaire, mais pas suffisant. Mais alors il faut gérer cette identité parmi d'autre dans une base de données

1.2.1. Intérêt de la traçabilité

La traçabilité joue un rôle important dans la surveillance et l'appréciation de la qualité d'un produit ; mais il ne suffit pas de constater qu'un élément du produit est defaillant.il s'agit aussi et surtout de savoir quel produit composent cet élément et quelles opérations ont été effectuées sur ces composants ceci afin d'être en mesure de :

· D'agir de façon curative pour rectifier le plus rapidement possible la conformité du produit et mieux gérer les conséquences provoques.

· De réaliser une analyse du problème en amont et aval pour mettre en place des actions correctives.

· D'intégrer de manière préventive dans la conception et dans la production tous les éléments pertinents.

· De poursuivre même en justice par le biais de la mise en cause de sa responsabilité juridique un producteur ayant occasionne aux personnes et aux biens des désordres graves.

1 Norme ISO 8402, identification et traçabilité des produits, section 4.8, version 2000, p.325

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