2.2. LOCALISATION DE
L'ENTREPRISE
Vodacom/Bukavu se localise dans la province du Sud-Kivu
à l'Est de la république démocratique du Congo. Cette
entreprise de télécommunication se situe dans la commune d'Ibanda
sise avenue Emery Patrice Lumumba au feu Rouge en face de la
société DATCO.
C'est ici seulement où nous pouvons localiser cette
entreprise de communication à partir des quelques shop propre à
Vodacom et d'autres aux super dealers, comme par exemple KOTECHA et Olive
2.3. AMBITION ET OBJECTIF DE
L'ENTREPRISE
Le slogan « Vodacom, leader dans le monde
cellulaire » n'est pas un vain mot mais bien un état d'esprit
qui chaque jour s'affirme sur terrain par des actions concrètes.
Dès son introduction, ce slogan a conduit à des mutations
notables du marché congolais de la téléphonie cellulaire
mobile. Par le sérieux de son investissement et de son savoir-faire,
Vodacom Congo a démontré qu'elle est bel et bien une
société dont le leadership a transformé le vécu de
congolais par l'accès aux télécommunications jusque dans
les coins les plus inaccessibles de la RDC.
Etre le numéro 1 des télécommunications
en RDC est resté l'ambition première de VODACOM CONGO. Pour
Vodacom, le téléphone ne doit pas être l'apanage des
quelques privilégiés habitants certaines villes
particulières. Tous les congolais sont égaux et doivent avoir
droit aux mêmes traitements, l'accès aux mêmes services et
à des prix uniformes où qu'ils soient à travers le
pays.
2.4. LE RÉSEAU
Loin de réduire le plan d'extension de son
réseau aux exigences de rentabilité pure et simple, Vodacom a
rompu avec le comportement affiché par les réseaux
installés avant lui qui s'étaient focalisés sur les
principales villes du pays. C'est ainsi que la couverture du réseau
Vodacom est de plus en plus élevées aujourd'hui en RDC.
Pour arriver, Vodacom a transcendé toutes les
considérations liées au centre d'intérêt pour ne pas
réduire la dimension de couverture téléphonique de la RDC
au niveau de Kinshasa, de Lubumbashi, de Mbuji-Mayi ou de Matadi seulement.
Aujourd'hui, plus de 1 million des villes et/ou Cités sont
couvertes par le réseau Vodacom pour plus de 8 millions
d'abonnés.
2.5. LES SERVICES
En dehors des services ordinaires de réception d'appels
et d'émission d'appels, Vodacom Congo offre d'autres services dont
près de la moitié constituent des innovations Vodacom.
Avec Vodacom qui est reconnu comme « leader dans le
monde cellulaire », le téléphone a cessé
d'être un simple instrument d'émission des appels vocaux. Il
remplit désormais certaines fonctions au développement de
nouvelles applications tels que :
Fax et Data : permet de nombreuses applications telles
que l'envoi et la réception des Fax et l'utilisation du Web avec toutes
ses applications.
Lecture de la Bible : pour lire la Bible on compose un
sms avec le mot clé « Bible » suivi du livre,
du chapitre et du verset et en l'envoyant au 4000.
Internet : permet de réaliser une connexion
à l'Internet via un téléphone portable GSM contenant une
SIM Vodacom.
Blague du jour : consiste pour l'abonné à
recueillir sur son téléphone blague pour égayez sa
journée.
Taux de change : Pour accéder au taux de change du
jour, selon la place ou le lieu de change de votre choix. Faites
« Taux listes », puis envoyer au 4000. Ensuite, faites par
exemple taux BCC.
Sms vers E-mail : Pour l'envoi des sms à une
adresse électronique. Composez un Sms avec en premier lieu l'adresse
e-mail de votre correspondant, puis espacez, composez votre message et
envoyez-le au 4000.
E-mail vers sms : Service qui vous permet de recevoir ou
de lire sur votre téléphone mobile des e-mails directement
à votre numéro de téléphone.
v Consultation Résultats Exétat par Sms :
Application mise au point par Vodacom Congo pour permettre à ses
abonnés de consulter ou obtenir des résultats des examens d'Etat
par sms.
Prière du jour : Permet d'avoir accès
à la pensée du jour par une église ou un pasteur,
etc...
Comme il est pratiquement impossible que tout le monde puisse
se doter d'un téléphone personnel, Vodacom a
développé à travers l'ensemble de la République des
cabines publiques modernes permettant à toutes les couches sociales de
communiquer avec les correspondants de leur choix et d'accéder ainsi au
service public de télécommunications.
Chez Vodacom, les cartes prépayées sont
disponibles sous forme de carton, de papier (respectivement en valeur de 100$,
50$, 10$, 5$, 2$, 1$, 0.5$ et 0.25$) ou sous forme électronique (pour
toute valeur allant de 30 cents, soit 0.30$, à l'infinie). La
particularité avec la carte de recharge d'une valeur de 100$
réside en ce que chaque achat de la dite carte donne automatiquement
droit à 10$ de bonus. Vodacom permet aussi à ses clients qui ont
le tarif « standard » ou « Tic Tac
plus », de gagner 120 SMS gratuits pendant une année (10 SMS
par mois).
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