Analyse des causes de contre- performance des PME congolaises. Cas des PME de la commune de Lemba

4. L'enquête proprement dite

Nous avons jugé utile de procéder par l'administration individuelle directe, c'est-à-dire que le sujet était appelé à répondre directement devant nous. Concrètement, l'enquête se déroulait sous forme d'interview structurée ou guidée afin d'éviter la perte des protocoles. Parfois nous lisions et remplissions nous même les protocoles à la place de ceux qui n'étaient pas disposés à lire ou écrire.

Le temps pour répondre au questionnaire n'était pas limité, l'enquête a duré trois semaines, soit du 21 octobre au 11 novembre 2010. Après cette phase de collecte d'informations nous sommes passés au dépouillement et au traitement des données.

5. Dépouillement des données

Notre questionnaire étant composé des questions ouvertes et fermées, nous avons recouru à l'analyse de contenu pour dépouiller nos réponses. L'analyse de contenu est une technique très délicate qui exige beaucoup de temps.

Elle implique les qualités d'intuition, d'imagination pour prévoir ce qui est important et choisir les catégories mais en même temps des qualités de patience, de discipline, de prévoyance et de rigueur pour découper, comptabiliser et vérifier les unités de contenu.

NGUB'USIM. M.N.R fait observer que l'analyse de contenu est la technique qui permet la description objective, systématique et quantitative d'une communication (écrite, orale) ou d'une information qu'on veut rendre intelligible et facilement saisissable par des unités quantifiées. En d'autres termes l'analyse de contenu est une schématisation ordonnée d'une communication sociale en vue d'aboutir à une classification plus ou moins exhaustive des éléments significatifs de cette communication^50(*).

* ⁵⁰ R. NGUB'USIM, op.cit, P.