BNA IFID - 32 ème Promotion
Dridi Haythem
Chapitre 2 : Direction Centrale des Projets
et de l'Organisation
Avant de définir la Direction Centrale des Projets et
de l'Organisation, il faut bien savoir des concepts de base.
1. Les concepts de base :
Un projet Bancaire est un ensemble finalisé
d'activités et d'actions dans le but de répondre à un
besoin défini dans des délais fixés et dans la limite
d'une enveloppe budgétaire allouée. Le schéma suivant
décrit la relation entre un besoin opérationnel et les solutions
possibles.
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Un projet n'est pas une simple idée jetée en
l'air, mais suppose d'être décrit et planifié, par exemple
selon la méthode QQOQCCP : Quoi (les actions) ? Qui (les gens
concernés) ? Où (les domaines touchés par le projet, voire
les lieux) ? Quand (programmation dans le temps) ? Comment (moyens,
méthodes...) ? Combien (le budget) ? Pourquoi (les motifs et les
objectifs) ?
Ces questions doivent être clairement répondues
pour bien commencer le projet, et veiller à ce que les objectifs du
projet soient clairement bien définis et bien compris par les parties
prenantes qui sont :
1.1. Maitre d'ouvrage :
On appelle maître d'ouvrage la structure porteuse du
besoin, définissant l'objectif du projet. Le résultat attendu du
projet est la réalisation d'un produit, appelé ouvrage.
La maîtrise d'ouvrage, maîtrise l'idée de
base du projet, et représente à ce titre les utilisateurs finaux
à qui l'ouvrage est destiné. Ainsi, le maître d'ouvrage est
responsable de l'expression
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fonctionnelle des besoins mais n'a pas forcément les
compétences liées à la réalisation de l'ouvrage.
1.2. Maitre d'ouvrage délégué :
La maîtrise d'ouvrage déléguée est
chargée d'assurer l'interface entre le maître d'oeuvre et le
maître d'ouvrage afin d'aider le maître d'ouvrage à
définir clairement ses besoins et de vérifier auprès du
maître d'oeuvre si l'objectif est réalisable. La maîtrise
d'ouvrage déléguée aura par ailleurs une fonction
d'assistance au maître d'ouvrage dans la mise en place de la solution.
1.3. Maitre d'oeuvre :
Le maître d'oeuvre est l'entité retenue pour
réaliser l'ouvrage, dans les conditions de délais, de
qualité et de coût fixées conformément aux termes de
référence arrêtés.
La maîtrise d'oeuvre est donc responsable des choix
techniques inhérents à la réalisation de l'ouvrage.
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