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Le management de risque dans les projets de déploiement des réseaux de téléphonie mobile

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par Edgard NDASSIMBA
Fondation 2iE - Master management stratégique et opérationnel (M2) 2011
  

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BIBLIOGRAPHIE

Liens Internet

1- http://fr.wikipedia.org/wiki/Projet, Octobre 2012

2- http://courtot.herve.pagesperso-orange.fr/SomLivre.htm, Octobre 2012

3- http://www.coso.org/documents/COSO_ERM_ExecutiveSummary_french.pdf, Novembre 2012

4- http://www.syllepse.com/fr/services/dossier_du_mois.htm, Janvier 2013

5- http://wwwv1.agora21.org/ari/gourc1.html, Janvier 2013

6- http://phcurie.wordpress.com/2012/01/27/le-management-du-risque-projet/, Aout 2012

7- http://www.icsi-eu.org/francais/dev_cs/cahiers/CSI-ISO31000-10-questions.pdf, Mai 2012

8- http://www.bivi.maitrise-risques.afnor.org/ofm/maitrise-des-risques/iv/iv-50/iv-50-16, Mai 2012

9- http://www.in2p3.fr/actions/formation/ConduiteProjet07/MaitriseDesRisques_A.pdf, Juillet 2012

10- http://www.manager-go.com/gestion-des-risques-projet.htm, Mars 2013

11- http://www.syntec-ingenierie.fr/media/uploads/vient_de_paraitre/2012_01_guide_ reco_germa.pdf, Mars 2013

Articles spécialisés

1- La gestion des risques dans les projets - Auteur : Hervé COURTOT - Editions : ECONOMICA - ISBN : 2-7178-3692-6 - Parution : 1998

2- Ingénierie des réseaux cellulaires - Auteur Sami Tabbane - Hermes, 2001

3- Project Risk Management - Processes, Techniques and Insights - Chris Chapman - Stephen Ward. Second Edition - 2003 John Wiley & Sons

4- Management Des Risques - Incluts secteurs banque et assurance, Pascal Kerebel, Groupe Eyrolles, 2009

5- La gestion des risques, Olivier Hassid, 2è édition, Dunod, Paris, 2008

6- Piloter les risques d'un projet - Henri-Pierre MADERS et Jean-Luc MASSELIN, EYROLLES Editions d'Organisation, 2009

Page 35

ANNEXES

Annexe 1 : Organigramme décrivant le processus de production et explicite les taches de chacun des intervenants

Page 36

ETAPE

 

DATE

INTERVENANT

Description de la tâche

Emission de FN1 au NEGO

Le début du processus

PROD

D'une manière formelle

Recherche des 2
candidats ou plus

Le même jour que la création de FN 1 ou le

plutôt possible si
plusieurs FN1.

NEGRO+CEL

Ils vont dans la zone de recherche et le CEL choisit le site qu'il juge pénitentiel. Normalement il faut monter

un point haut pour avoir une meilleur visibilité et un
meilleur jugement. Si possible de monter directement sur le toit des sites choisis. Ensuite le CEL indique les 2 candidats pour lesquels il demande au NEGO de créer les FN2B.

CEL

Si la recherche du site ne se fait pas le jour de réception de FN1 par le NEGO, CEL modifiera la date de réception de la FN2B pour que les 10 jours ouvrés soient respectés. CEL mettra à jour GLOBAL si nécessaires.

Page 37

ETAPE

DATE

INTERVENANT

Description de la tâche

Création de la FN2B

Juste après la recherche du site candidat

NEGO

Remplir le dossier : position géographique du candidat, son adresse les photos panoramiques, toute information utile concernant le site

Réception de la FN2B

NEGO donne la FN2B à PROD dans les 5

jours qui suivent la
recherche

PROD

PROD réceptionne la FN2B, vérifie rapidement qu'il ne manque rien au dossier et qu'il est rempli correctement. Si non, le dossier est retourné à NEGO pour le corriger.

Le dossier sera enregistrer dans GLOBAL et sera

soumis au CEL et TRANS pour donner leur
qualification (Avis).

Page 38

ETAPE

DATE

INTERVENANT

Description de la tâche

 
 
 

Les critères de qualification des sites radios sont les suivants :

 
 
 

EXCELLENT : il remplit tous les objectifs de

couverture.

 
 
 

PASSABLE : il remplit certains objectifs de couverture à commencer.

 
 
 

REJETE : Ne remplit pas les objectifs de couverture, à commenter.

 
 
 

A signaler toutes grandes modifications dans la

typologie du site proposée auparavant

 
 
 

L'avis ou les modifications qui doivent être faites seront écrits dans les cases appropriées dans la FN2B et retourner le dossier à PROD.

Qualification (Avis)

Apres la vérification de la FN2B

CEL

 

Page 39

ETAPE

DATE

INTERVENANT

Description de la tâche

 
 
 

EXECELLENT, PASSABLE ou REJETE (dans le cas des sites backbone) selon la qualité de la liaison.

 
 
 

A signaler toutes grandes modifications dans la

typologie du site proposée auparavant.

 
 

TRANS

 
 
 
 

L'avis ou les modifications qui doivent être faites seront écrits dans les cases appropriées dans la FN2B et retourner le dossier à PROD.

Page 40

ETAPE

DATE

INTERVENANT

Description de la tâche

 
 
 

Les critères de qualification sont les suivants :

 
 
 

TEMPS : Estimation des risques de négociation. 5 catégories de contrats existent et sont classées par l'importance de leur degré de risques :

 
 
 

1) Accord cadre

 
 
 

2) Entreprise

 
 
 

3) Propriétaire unique

 
 
 

4) Copropriété

 
 
 

5) Administration en relation avec l'Etat

 

Réunion QCD

Tous les matins et

PROD + CEL + TRANS

COUT : Selon la formule suivante (5 ans de loyer au cout

(Cout Qualité

pour tous les sites

 

d'achat) + (le cout de la typologie ou du devis).

Délai)

qui ont été qualifiés

 

PROD doit s'assurer d'avoir les qualifications les modifications apportées sur la FN2B par CEL et consiste à faire un

classement des FN2B selon les qualifications décidées
auparavant. Un candidat sera élu pour être construit. Ce choix d'être en accord entre tous les intervenants.

 
 
 

Ecrire sur la FN2B le classement ainsi que la date à la quelle la décision a été prise.

 
 
 

Mise à jour de GLOBAL.

 
 

PROD

Demande à NEGO d'organiser la visite technique avec le propriétaire dans un délai de 5 jours ouvrés.

Page 41

ETAPE

DATE

INTERVENANT

Description de la tâche

FN4A

Au plus tard 2 jours

après la réunion
QCD

CEL et TRANS

Décrit les spécifications de construction du site pour

l'installation des équipements. Cette fiche sera utilisée durant la visite technique. Cette fiche doit comporter la typologie du site

et l'emplacement des antennes radio/transmission sur le(s)
support(s) choisi(s).

Visite technique

5 jours après la
réunion QCD

NEGO

NEGO organise la visite. Idéalement doivent être présent :

- NEGO

- Responsable chantier du ST

- PROD

- CEL et/ou TRANS

- Le propriétaire ou sont représentant sur le site.

A cette Etape sont validés les plans des travaux. Une minute de visite technique est créée par PROD et qui sera signé par les intervenants.

Création et

modification de l'APD

Au plus tard 3 jours après la validation

de la minute de
visite technique

ST

En se basant sur la minute de visite technique, ST crée un

avant projet détaillé (APD) qui le transmettra à PROD.

Page 42

ETAPE

 

DATE

INTERVENANT

Description de la tâche

 
 

PROD

Réceptionne l'APD et vérifie sa conformité avec la minute de visite technique. S'il n'est pas correct il le retourne à ST pour le corriger.

Enregistrer la date de réception de l'APD et passer l'APD à CEL et/ou TRANS pour validation.

CEL et/ou TRANS

Valider l'APD et apporter des corrections si nécessaires. Ensuite retourner à PROD.

PROD

Apres la validation de CEL et TRANS, écrire la validation sur la première page de l'APD. La vérification propriété fait partie de la validation finale du site. Aucune validation finale n'est valable sans la vérification préalable par le notaire de la société du titre de propriété.

Page 43

ETAPE

DATE

INTERVENANT

Description de la tâche

Reunion de

validation

Le jour qui suit la validation

PROD + CEL + TRANS

Valider ou rejeter d'une manière définitive le site pour la construction. Dans le cas ou un candidat serait rejeté, un autre candidat serait choisi et le processus reprend au niveau de la réunion QCD

PRO

Une photocopie de la première page de l'APD indiquant la décision prise sera envoyée à ST.

FN4B

Au maximum trois

jours après la

validation de
l'APD

CEL + TRANS

Décrit les spécifications des équipements à mettre en place suivant la visite technique et les modifications apportées dans l'APD. Transmettre la FN4B à la PROD en 2 exemplaires.

Signature du

contrat

A partir de la

validation finale du candidat

NEGO

Organise une réunion pour la signature du contrat de location

ou achat avec le propriétaire. Ce contrat sera signé par le

Directeur Général ou le Directeur Technique et
l'authentification du notaire.

Page 44

ETAPE

DATE

INTERVENANT

Description de la tâche

Autres
autorisations

A la signature du
contrat

ST

Avoir toutes les autres autorisations nécessaires pour la

construction du site (électricité, aéronautique civil, ...)

Chantier

A la fin des travaux

ST + PROV

Construction du site.

Recette du site

A la fin des travaux

ST + PROV + PROD + CEL + TRANS

Seront explicités dans une version ultérieure

Intégration (FN8)

Apres la recette et

la mise l'air du
candidat

MAINTENANCE

Mise en service commerciale

Annexe 2 : Echelle de degré d'exposition de risque

Impact

1

 

2

 

3

 

4

 
 
 
 
 
 

Probabilité de l'effet

Très important

 

4

8

12

16

 

(Critique)

 
 
 
 

4

Important

3

6

9

12

 

(Elevé)

 
 
 
 

3

Peu

important

2

4

6

8

 

(Modéré)

 
 
 
 

2

Mineur

1

2

3

4

 

(Faible)

 
 
 
 

1

Légende

 
 
 
 

Très faible

 

Moyen

 
 
 
 

Faible

 

Fort

 
 
 
 
 
 

Très
probable

Négligéable

 

Improbable

 

probable

 

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"L'ignorant affirme, le savant doute, le sage réfléchit"   Aristote