Chapitre 4: Typologie
relationnelle à l'ère des médias sociaux
4.1. L'Etat des liens sociaux au regard des médias
sociaux
Le lien social représente l'ensemble des relations
personnelles, sociales et économiques qui relient les individus dans
leur vie quotidienne et en font des membres d'une société.
Selon les trois quarts des interviewés (74 %), le lien
social s'est renforcé par rapport à 2005 et ceci grâce aux
médias sociaux (graphiques 6 et 7).. Les facteurs qui expliquent cette
cohésion et ce renforcement du tissu social sont d'abord les
technologies de l'information et de la communication (65% dont 35% pour les
médias sociaux en particulier et 30% pour le reste de l'internet en
général). La vie associative, le cadre professionnel et les
activités sportives respectivement 20%,11% et 4% viennent
compléter la chaîne.
Graphique
6 : ETAT DES LIENS EN DIX ANS
Graphique
7: FACTEURS CONTRIBUANT AU RENFORCEMENT DU LIEN SOCIAL
SOURCE: ENQUÊTES DE TERRAIN, 2015
SOURCE: ENQUÊTES DE
TERRAIN, 2015
Mais si l'évolution du lien social peut
apparaître comme un témoin du développement technologique,
d'autres évolutions sociétales doivent être
considérées. Le virtuel permet la création d'un
réseau plus vaste mais aussi plus « relâché » il
est fréquent que les contacts Facebook soient qualifiés de
personnes peu proches : pour 6 personnes concernées sur 10, la
proportion de personnes proches parmi l'ensemble des contacts ne dépasse
pas la moitié et 46 % n'ont même jamais rencontré
l'intégralité de leurs contacts. Facebook apparaît donc
comme le lieu de rencontres plus distantes, dans tous les sens du terme.
Sur Facebook, une seule utilisatrice enquêtée
connait tous ses amis, elle a en effet 67 amis sur sa liste et elle n'utilise
ce média que depuis 2013. Contrairement sur WhatsApp, plus du quart des
utilisateurs abordés connait physiquement et ont déjà
rencontré physiquement dans la vie réelle la totalité de
ceux avec qui ils communiquent et avec qui ils sont proche.
Le lien social réel est porteur d'une dimension
affective, tandis que le lien virtuel, sur les médias sociaux,
apparaît plus ludique et donc plus léger.
Certains sujets de conversation sont certes désormais
aussi fréquents sur Facebook qu'en face à face (échanger
des bons plans, débattre de l'actualité parler du bon vieux
temps) mais dès qu'il s'agit de sujets porteurs d'une dimension
affective, le face-à-face prévaut largement.
Au final, ces deux modes de contact se complètent plus
qu'ils ne se concurrencent. La relation virtuelle ne remplace pas la relation
de face à face.
Les utilisateurs (87 % des enquêtés) admettent
que la qualité de la relation n'est pas la même que dans le
réel. La seule chose que Facebook et WhatsApp permettent davantage que
les rencontres en face à face : conserver des liens avec d'anciens amis,
camarades, garder le contact avec des personnes qu'on n'a pas le temps de voir
(88 % des répondants sont d'accord avec cette affirmation). Finalement,
Facebook apparaît plutôt comme un outil d'entretien du contact et
WhatsApp, une plateforme de discussion et de communication instantané et
à moindre coût. Ils permettent donc de renforcer les liens
sociaux existants.
Tableau 7 :
TYPES DE LIENS ET IMPACTS DES MEDIAS SOCIAUX
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Types de liens
|
Avantages des médias Facebook et
WhatsApp
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inconvénients des médias Facebook et
WhatsApp
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Lien de filiation (entre parents et
enfants)
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Rapprochement et proximité
Relation ludique
Cohésion et consolidation du lien
Reconnaissance affective
Intimité
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Isolement
Défaut de communication réelle
Fragilisation du lien
Méfiance et crise de confiance
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Liens de participation élective (entre
conjoints, amis, proches choisis ...)
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Elargissement du réseau d'ami
Rapprochement et proximité
Relation ludique
Consolidation du lien
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Fragilisation du lien et isolement
Méfiance et crise de confiance
Exclusion sociale
Dépréciation sociale
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Lien de participation organique (entre
acteurs de la vie professionnelle)
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Partage de connaissances
Actualisation du savoir
Consolidation du lien
Nouvelle dynamique du groupe
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Insécurité sociale
Fragilisation du lien
Méfiance et crise de confiance
Humiliation sociale
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Lien de citoyenneté (entre membres
d'une même communauté politique)
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Mobilisation rapide
Partage d'informations
Egalité sociale
Rapprochement social avec les distants géographiquement
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Déficit de protection
Déni de reconnaissance
Exclusion sociale
Dépréciation sociale
Dégradation statutaire
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SOURCE: ADAPTÉ DE PAUGAM, 2009
4.1.1. Avantages
4.1.1.1. Liens de filiation
Chaque individu possède un réseau social plus ou
moins élargi constitué de sa famille, amis, collègues,
etc. Les médias sociaux sont des outils permettant d'entretenir ce
réseau et/ou de l'élargir. Ils offrent à un nombre
croissant d'utilisateur de rester en contact avec des amis, des parents, et les
milieux de leur choix. Cette utilisation constitue une fonction manifeste
c'est-à-dire non seulement visible mais aussi souhaitée. Elle
constitue également une action pour l'optimisation de ses satisfactions
sous contrainte économique et géographique. Les outils de
discussion peuvent se présenter sous différentes formes :
les forums, les systèmes de messagerie instantanée. Les
médias sociaux Facebook et WhatsApp sont des outils de conversation en
ligne qui sont utilisés pour discuter à distance entre enfants et
parents. Ils constituent donc de véritables moyens de communication de
la présente ère. Surtout à Cotonou, ils s'offrent comme
les premiers supports de cohésion et d'intégration sociale des
jeunes (élèves, étudiants et travailleurs). Grace aux
médias sociaux, les familles s'interconnectent. Les utilisateurs qui ont
des parents très loin d'eux passent par ces canaux pour se
"rapprocher ". Ces médias sociaux favorisent des relations plus
ludiques.
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