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Médias sociaux (Facebook et Whatsapp) et liens sociaux a Cotonou : reconfiguration ou rupture ?

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par Roméo SOSSOU
Université d'Abomey-Calavi - Maîtrise en Sociologie-Anthropologie  2016
  

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1.1.5. Justification du choix de sujet

La cohésion sociale est un idéal pour lequel il faut lutter, plus qu'un objectif susceptible d'être pleinement atteint. Elle doit être en permanence entretenue, améliorée et adaptée. Chaque génération doit à son tour trouver un équilibre gérable des forces. Celui-ci change constamment et doit s'adapter à l'évolution de l'environnement social et économique, de la technologie et des systèmes politiques nationaux et internationaux. La génération présente est celle du "web 2.0". Nous vivons dans une société où les pratiques d'internet ont considérablement évolué ; les écrans sont devenus omniprésents et l'informatique connectée s'est banalisée, notamment avec l'essor des technologies mobiles. Les usages, tant en termes de communication que de loisirs ont explosé, en particulier pour ce qui concerne la consultation et le partage de contenus audiovisuels (Donnat, 2009 ; Bigot & Croutte, 2011). L'intérêt que les médias sociaux suscitent de nos jours dans les rapports humains, les interactions, les liens et les relations qui naissent grâce à ces réseaux nous ont également poussés à jeter un regard sociologique sur ce phénomène que nous côtoyons chaque jour. Facebook et Whatsapp pourraient bien être un objet d'étude intéressant en termes de lien social. C'est ainsi que nous avons jugé utile d'appréhender les différentes mutations que ces deux outils ont apportées dans nos sociétés que cela soit au sein de la famille, dans l'éducation, dans les relations sociales dans la ville qui s'est la plus appropriée de ces médias sociaux : Cotonou.

1.1.6. Clarification conceptuelle

Dans cette partie, nous passerons en revue quelques concepts qui permettront une meilleure compréhension de l'étude. Médias sociaux, Réseaux sociaux, Liens sociaux et Reconfiguration seront les concepts clés à élucider dans les lignes prochaines.

1.1.6.1. Média social

Deux écoles de pensées s'affrontent autour de comment nommer les outils de communication tels que : Facebook, LinkedIn, Viadeo, Friendster, MySpace, Tweeter, Tumblr, Whatsapp, Google+ ou Viber. Pour la première, ce sont des réseaux sociaux et pour le second courant ce sont des médias sociaux. Il est donc important de clarifier et de montrer la fine de démarcation entre ces deux concepts que sont Médias sociaux et Réseaux sociaux.

Un média est en ensemble de moyens de diffusion d'information. L'évolution des usages et la transformation du rapport entre les utilisateurs des médias et les marques ont été abordé par plusieurs chercheurs. Cela fait plusieurs années que l'on oppose médias sociaux et médias traditionnels. Il ne faut cependant pas perdre de vue que les médias sociaux sont composés d'une infinité de services et qu'ils ne s'appréhendent donc pas comme une entité cohérente Autant il existe un nombre restreint de médias traditionnels (TV, radio, presse), autant il existe de fortes disparités entre les différents types de médias sociaux. Le média en général est l'ensemble des moyens de communications de masse, la source légitime d'informations selon le lexique des Sciences Sociales (Grawitz, 2004). L'une des définitions les plus citées s'agissant de médias sociaux est celle fournie par Kaplan et Haenlein (2010) : il désigne globalement tous les outils et services qui permettent à des individus de s'exprimer en ligne dans le but de rencontrer des pairs et/ou de partager ou créer des contenus avec eux. Dans leur classification, les auteurs distinguent six types de médias sociaux: projets collaboratifs , blogs et microblogs, communautés de contenus , sites de réseaux sociaux, applications mobiles de communication et jeux et mondes virtuels (Kaplan &Haenlein, 2010). Les travaux de Kietzmann et al. (2011) complètent la typologie de Kaplan &Haenlein en y associant sept fonctionnalités structurantes : identité, conversations, partage, présence, relations, réputation et groupes. Le terme médias sociaux désigne pour Dewing (2010) le large éventail de services Internet et mobiles qui permettent aux utilisateurs de participer à des échanges en ligne, de diffuser du contenu qu'ils ont eux-mêmes crée et de joindre à des communautés électroniques. Un média social est donc une plate-forme dont les contenus et les fonctionnalités évoluent en permanence grâce à l'activité des usagers. Pour Stenger et Coutant (2011), le terme « médias sociaux » génère beaucoup de confusion parce qu'il ne permet pas d'appréhender dans toute leur complexité les différentes plates-formes regroupées sous cette étiquette Au regard de tout ce qui précède, nous retiendrons donc que le média social est l'ensemble un moyen de communications rapide par Internet qui permettent aux utilisateurs d'échanger en ligne, de diffuser des informations et de joindre à des communautés électroniques en vue de développer leurs réseaux sociaux. Ils incluent donc les sites de réseautage social (Social Network sites).

La typologie élaborée par Cavazza(2011) pour illustrer les différents médias sociaux est la suivante :

Figure 1 : ILLUSTRATION DES DIFFÉRENTS MÉDIAS SOCIAUX

SOURCE : CAVAZZA, 2014 ( http://www.mediassociaux.fr/ consulté le 2014/05/19)

Tableau 1: DESCRIPTION DES DIFFÉRENTS MÉDIAS SOCIAUX

Types

Descriptions

Exemples

Forum

Un espace de discussion public où les messages sont affichés par ordre chronologique. La consultation est libre, mais l'inscription est obligatoire pour pouvoir répondre

Doctissimo, Forum-auto, Cyberbricoleur, Comment ça marche

Blog

Un outil de publication simplifié où les articles sont affichés par ordre chronologique et triés dans des catégories. Les lecteurs peuvent déposer des commentaires qui sont modérés à postériori

Blogger, WordPress, Typepad

Wiki

Une base de connaissance en ligne où les internautes rédigent et corrigent eux-mêmes le contenu. Les wikis sont constitués d'un ensemble de pages sans système de navigation cohérent.

Wikipedia, Wookipedia, Brickipedia

Microblog

Service de publication, de partage et de discussion reposant sur des messages très courts. La consultation des messages et profils ne requiert pas d'inscription et peut se faire sur le web, les terminaux mobiles ou au travers d'applications. Chaque membre possède un profil public où sont listés les derniers messages. Les membres peuvent s'abonner aux profils des autres pour recevoir leurs messages dans un flux unique

Twitter, Google Buzz

Réseau social

Site à l'accès restreint où chaque utilisateur possède un profil. Les membres sont liés de façon bilatérale ou au travers de groupes. Certains réseaux proposent également des fonctionnalités plus sophistiquées (messagerie, publication et partage de contenus...) ainsi que la possibilité d'héberger des applications tierces

Facebook, Google+, LinkerIn, Orkut, Friendster, Tagged, MySpace Skyblog

Service de partage

Service en ligne où les internautes peuvent publier des photos, vidéos, liens... Chaque élément publié est rattaché à un membre et peut être commenté et noté. La communauté ou les annonceurs peuvent créer des chaines et des groupes pour fédérer des micro-communautés

YouTube, Dailymotion, FlickR, MySpace Skyblog Delicious, Deezer, Slideshare

Agrégateur

Service en ligne permettant de regrouper l'ensemble des publications d'un utilisateur des médias sociaux (social stream). De très nombreuses formes de contributions sont acceptées (RSS, photos, vidéos, liens, email...). Les utilisateurs peuvent s'abonner aux flux des autres membres

Digg, Reddit, Fuzz, TapeMoi, Posterous, FriendFeed, Tumblr

Jeux sociaux

Jeux en ligne reposant sur une plateforme sociale exploitant les profils des membres pour proposer différentes interactions sociales entre les joueurs (tableau publics des meilleurs scores, système d'invitation et de défis, objectifs ne pouvant être réalisés en solo...)

Farmville, Mafia Wars, Texas HoldEm Poker

FAQ collaborative

Service en ligne d'entraide où les questions et les réponses sont publiées par les utilisateurs. Les réponses sont commentées et notées, le membre qui a publié la question sélectionne la réponse la plus satisfaisante afin de clôturer les échanges et récompenser l'auteur avec un système de points

Quora, StackOverflow

Géolocalisation

Applications permettant de publier, partager et discuter sur des terminaux mobiles. Les articles ou photos publiés sont rattachés à un lieu afin de leur donner un contexte géographique. Chaque membre dispose d'un profil où sont listées ses dernières publications ainsi que les lieux qu'il a visités. Chaque lieu dispose également d'une page où sont listés les membres qui s'y sont signalés (check-in)

Foursquare, Facebook-Places, Gowalla

Applications mobiles de discussion

Applications permettant de publier, partager et discuter sur des terminaux mobiles c'est-à-dire des téléphones pouvant les supporter

SnapChat, WhatsApp, Kik Messenger, Viber, Imo, Tango, Twoo,

SOURCE : ADAPTÉ DE CAVAZZA, 2014 ( http://www.mediassociaux.fr/ consulté le 2014/05/19)

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"Là où il n'y a pas d'espoir, nous devons l'inventer"   Albert Camus