III.4 Importance de l'évaluation des
résultats
L'INSS pense qu'il est très intelligible et logique
quotidiennement le travail des employés pour des raisons suivantes :
? La vision et les objectifs de l'entreprise doivent se
matérialiser dans les résultats définitifs obtenus par les
travailleurs ;Tous les buts poursuivis par l'évaluation du personnel en
général doivent être vérifiés quant à
leur validité dans le rendement et les réalisations des
employés ;
? Toutes les recommandations stratégiques et
décisions managériales venant de l'appréciation des
ressources humaines recherchent une amélioration de la qualité du
travail, un usage efficient des moyens mis à la disposition du
personnel, une maximisation progressive rentable de cotisations et un
changement organisationnel efficace qui oriente la société en la
maintenant sur la voie de réussite économique.
C'est grâce à ces éléments
cités que nous accordons à l'évaluation des
résultats une place de choix stratégique dans sa raison
d'être au sein d'une firme.
Il s'avère donc judicieux de recourir quotidiennement
au contrôle du travail avant, pendant et à la fin de toute
tâche pour activer le personnel à faire plus mieux en donnant la
chance au système de réussir complètement
c'est-à-dire l'appréciation des résultats reste le seul et
l'unique atout de l'entreprise pour sa croissance et pour contrôler le
travail des salariés.
Les dirigeants de l'INSS accordent beaucoup de crédit
à cette opération car elle est la clé de succès, de
satisfaction, de victoire managériale et stratégique de tout le
système vis-à-vis de ses membres internes, devant ses
affiliés. Elle a de la valeur auprès des ouvriers puisqu'elle est
l'unique voie de monter en grade ou d'avoir une promotion, d'avoir des primes,
d'augmenter les salaires des agents,...
Ceci étant éclairé, analysons pour
l'instant les grands éléments sur lesquels l'évaluation
des réalisations se focalise à l'INSS.
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III.5 Les aspects de l'évaluation des
réalisations à l'INSS
L'opération de contrôler les résultats
obtenus est aussi une oeuvre délicate et diversifiée. Pour
qu'elle atteigne la réussite optimale, elle doit s'orienter vers les
principaux axes suivants :
? Evaluation des quantités, ? Evaluation des
qualités,
? Evaluation des procédés utilisés et
? Evaluation des délais.
Nous allons tenter d'analyser de manière approfondie
ces éléments pour faciliter la compréhension.
1. Evaluation des quantités
Pour chaque emploi ou chaque poste de travail, l'on devrait
assigner un nombre d'objectifs à atteindre en spécifiant
clairement la quantité des biens à fabriquer pendant un temps
record.
Ce nombre devrait être inscrit sur une liste des
tâches à accomplir par jour pour pouvoir rappeler à l'agent
qui en a la charge, la quantité des produits qu'il lui faudra atteindre
par heure, par jour, de façon hebdomadaire et même mensuelle.
La liste de quantité à réaliser par
l'employé qui doit être affichée à proximité
de son poste, reste un outil d'appréciation personnelle qui permet
à chaque ouvrier de s'auto-contrôler s'il a atteint le Corum
demandé ou pas.
Si le Corum exigé par la société n'est
pas atteint, le salarié saura se coter lui-même avant que son chef
ne vienne apprécier le travail qu'il exécute et la
quantité qui y est attachée, recommandée.
Il saura également ce qui l'attend conformément
aux normes et principes de l'organisation qui stipulent que tout travailleur
médiocre mérite un certain nombre de sanctions pas positives,
mais plutôt négatives et quelle que fois amères car selon
les plans et politiques managériaux, tout résultat devra
être évalué, sanctionné conformément à
sa valence.
Dans la deuxième possibilité, si le Corum
demandé est réalisé, le salarié n'attendra pas le
contrôleur pour qu'il lui dise qu'il aurait bien fait son boulot. Lui
même, au moyen de la liste des tâches devra savoir automatiquement
qu'il a réalisé la quantité exigée et par
conséquent, il aura une côte bien meilleure.
Il est aussi bienveillant de réaliser des
résultats supérieurs aux prévisions. Pour des tels cas,
l'employé devra de façon ingénieuse organiser son propre
travail par des décisions purement personnelles et efficientes
d'excellence. Ce sont surtout des agents surdoués qui réalisent
des quantités d'excellence dans le strict respect des méthodes de
travail.
L'INSS soumet des agents à des différentes
formations de renforcement de capacité dans le but de produire un
travail.
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Pour des ouvriers pareils, la société devra
s'investir davantage en eux en leur accordant des conditions de travail
meilleures, des primes et d'autres avantages liés à leur
excellence en vue de les fidéliser et de gagner plus par leur
travail.
C'est dans cette optique que l'INSS par le biais des chefs de
sections contrôle les tâches journalières de chaque
employé avant le travail dans le but de vérifier la
quantité de travail normalement et facilement.
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