V. TECHNIQUES DE COLLECTEDES
DONNEES
Le choix d'une méthode de recherche dépend de
l'objectif poursuivi, de la problématique et du faisceau
d'hypothèses. Notre étude étant de nature qualitative,
nous avons eu recours à l'entretien semi directif, l'observation directe
et la revue documentaire.
Au regard de l'objectif poursuivi, l'entretien a
été considéré comme un moyen
privilégié pour produire des données empiriques relatives
aux représentations et aux pratiques des acteurs. L'espace professionnel
reste un domaine produisant une culture des membres qui le composent,
régis par des règles déontologiques qui ne facilitent pas
la tâche au chercheur. La rencontre des acteurs locaux en situation
quotidienne, dans des postures naturelles, n'a été
facilité que par la reconnaissance de l'enquêteur par les
enquêtés en tant que membre de l'organisation. Comme le dit bien
Olivier de Sardan, « Le chercheur est un voyeur, mais c'est aussi un
« écouteur ». Les dialogues des gens entre eux valent bien
ceux qu'il a avec eux »(Olivier de Sardan 2010: 5).Ainsi donc, nous
avons observé les comportements quotidiens et les rituels
caractéristiques.
Comme instruments de collectes des données, nous avons
utilisé un guide d'entretien et un téléphone muni d'une
carte mémoire en guise d'enregistreur.
VI. DEROULEMENT DE L'ENQUETE
La production des données d'enquête s'est
déroulée dans une première phase du 20 Novembre 2014 au 19
Janvier 2015, à Ouagadougou. Une seconde phase s'est tenue du 5 au 18
mars 2015. Desentretiens semi-directifs ont alors été
réalisés auprès des travailleurs de Télécel
Faso à Ouagadougou. Et ceci, en tenant compte du fait qu' :
« [...] en interrogeant des personnes sur leurs
lieux de travail, c'est dans leur rôle de travailleurs qu'elles se
situent. Il faut donc, dans la mesure du possible, ne le faire que lorsque le
thème de l'enquête est effectivement lié à
l'activité professionnelle ou aux conditions de travail»(Ghiglione
et Matalon 1997-1998 : 140).
Si les entretiens ont été élaborés
suivant les contextes favorables, certains ont été faits à
domicile, ou dans un espace de récréation. La diversification des
lieux d'enquête nous a permis d'observer non seulement les travailleurs
in situ, mais aussi leurs postures dans un cadre hors travail et les
interactions avec leurs familles.
VII. TRAITEMENT DES DONNEES
Le traitement des données a d'abord consisté au
dépouillement manuel que nous avons effectué de façon
thématique sur un classeur Excel. Cela a permis de dégager les
thèmes centraux qui nous ont servi par la suite dans
l'élaboration des chapitres. Puis, nous avons procédé
à la rédaction à travers une analyse de contenu des
discours recueillis.
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