Introduction
Pendant longtemps on a cru qu'il suffisait d'agir sur les
connaissances pour que les individus modifient leur comportement en
conséquence. Mais les expériences enseignent
l'inefficacité de cette hypothèse. Tout irait bien si les gens
réagissent aux messages en faisant ce qu'on leur conseille, mais
beaucoup ne le font pas. Il est vrai que le comportement est choisi par
l'individu, mais il se trouve généralement soumis à
plusieurs pressions d'ordre socioculturel et économique.
Le comportement humain est tellement complexe qu'il importe
d'»abord de le comprendre pour pouvoir agir efficacement par la suite.
C'est ainsi que connaître les facteurs qui influencent les
décisions des individus, concernant leur santé, se pose comme un
préalable au choix de la stratégie et de l'approche
d'intervention ainsi qu'au choix des moyens de communication et à la
définition du contenu des messages à transmettre.
Le présent chapitre se propose d'identifier les
facteurs qui influencent le comportement de l'individu, expliquer le processus
d'adoption d'un nouveau comportement et de définir les principales
approches de communication.
5.1.Comprendre le changement
de comportement
Se comporter « c'est agir d'une certaine
façon, c'est adopter une certaine conduite », le comportement
humain se trouve influencé par de multiples variables et facteurs qui
interviennent dans les décisions des individus concernant leur
santé.
5.1.1. Les facteurs de
changement de comportement
La décision d'un individu de modifier ou non son
comportement subit l'influence de plusieurs facteurs que nous regroupons en
facteurs endogènes/ internes et facteurs exogènes/ externes.
ü Les facteurs externes/
exogènes
Le comportement de l'individu est profondément
influencé par des facteurs externes qui contraignent sa conduite au sein
de la société. Ces facteurs sont essentiellement d'ordre
socioculturel, comportant les éléments suivants :
§ La culture :
Elle consiste en « tout ce qu'il faut savoir ou
croire pour se conduire d'une manière acceptable pour les membres de la
société ; Elle concerne l'ensemble des habitudes, rites,
valeurs et convictions qui, avec le temps, deviennent propres à la
société. Elle détermine entièrement ou en partie
les modes d'expression et influence les attitudes et les idées sur la
santé et la maladie.
§ Les « sous-cultures » :
Il existe, au sein de toute société, un certain
nombre de groupes culturels qui permettent à leurs membres d'identifier
de façon plus précise à un modèle de comportement
donné. On distingue les groupes régionaux, ethniques et
religieux, qui ne partager pas les mêmes positions et opinions vis
à vis de certaines questions de santé.
§ La classe sociale :
Toute société met en place un système de
stratification sociale constituée de différentes classes sociales
qui sont représentées par des groupes homogènes et
partagent les mêmes valeurs, les modes de vie.
§ Les groupes de référence :
Dans sa vie quotidienne l'individu est influencé par de
nombreux groupes de référence auquel il appartient (voisins-
amis- collègues - associations. Ces groupes favorisent les relations
interpersonnelles et jouent un rôle important et exercent des fois une
pression qui tend à rendre l'individu conforme aux modes de comportement
et de jugement de groupe.
§ La famille :
Le comportement de l'individu est largement influencé
par les membres de la famille. Certaines de nos attitudes sont
déterminées par des influences de la famille à qui nous
accordons crédit, confiance et/ou autorité.
ü Les facteurs internes :
Ces facteurs sont liés aux caractéristiques
personnelles et psychologiques de l'individu et prédisposent son
comportement. Ils influencent directement des décisions.
§ Les caractères personnels : Ces
caractéristiques concernent l'âge de l'individu, son sexe, son
niveau d'instruction, son état matrimonial, son occupation
professionnelle, et constituent des facteurs déterminant la conduite de
l'individu et son comportement.
§ Les caractères psychologiques :
Ces facteurs concerner les connaissances, les perceptions, les
croyances et les attitudes dont un individu dispose au sujet d'une question
relative à sa santé pour adopter ou modifier un comportement.
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