Chapitre 1- La mise en réseau d'acteurs pour une
meilleure visibilité
Dan ce chapitre nous allons nous pencher sur notre
première hypothèse. Le travail en réseau dans le domaine
touristique pourrait peut-être répondre à notre
problématique. En effet, nous souhaitons savoir comment les
professionnels du tourisme peuvent se servir du cirque pour se forger une image
de marque. Et le travail en réseau parait être un bon mode de
fonctionnement pour augmenter cette visibilité.
1. L'importance des réseaux d'acteurs dans le
développement territorial
Un territoire est « une portion de la surface terrestre
que se réserve une collectivité humaine qui l'aménage en
fonction de ses besoins »32. Cette définition
géographique du territoire nous intéresse car nous allons nous
attarder sur les acteurs qui le font vivre. En effet, c'est un espace
vécu, c'est-à-dire un lieu vierge que s'est approprié un
ensemble d'individus.
Les acteurs du tourisme sont nombreux et ont chacun un
rôle précis. Nous avons déjà développé
cet aspect dans le chapitre deux de la première partie et nous allons
nous concentrer sur la mise en réseaux de ces acteurs.
Depuis quelques années, dans le milieu du tourisme, la
tendance est au regroupement et à la coordination des actions. En effet,
les acteurs du tourisme, notamment les offices du tourisme et syndicats
d'initiatives, se sont rendu compte qu'ils travaillaient chacun de leur
coté et de manière éclatée, cela entrainait des
difficultés de communication et d'efficacité à
l'échelle locale.
32 M. Le Berre, dans l'Encyclopédie de la
géographie, Economica, 1992
42
Ainsi aujourd'hui, beaucoup de projets, plans ou contrats,
prévoient le travail en réseau des acteurs du tourisme d'un
même territoire. Cela peut se traduire par la mise en place d'un outil
informatique commun et par la fusion de plusieurs structures comme les maisons
du tourisme qui regroupent plusieurs communes.
Cette interaction est un choix stratégique qui vise
à augmenter l'efficacité des initiatives, autrefois
isolées et individuelles, des acteurs d'un territoire afin de le rendre
plus attractif. Il s'agit d'une approche systémique qui prend en
considération les liaisons qui existent entre les différents
acteurs33. En effet, le secteur touristique est plus complexe que
les autres, et son fonctionnement réside dans la capacité des
acteurs à proposer une offre complète et attractive aux touristes
(transports, hébergement, restauration, activités culturelles,
paysages naturels...).
Le développement touristique d'un territoire sera plus
efficace si les acteurs locaux travaillent ensemble. La force d'action et la
visibilité d'une destination sera plus grande s'ils se regroupent en
unissant leurs compétences. Dans l'industrie nous parlons d'un
système valeur qui consiste à imbriquer les différents
maillons de la production jusqu'à la commercialisation pour satisfaire
au mieux le client. Dans le monde du tourisme, le travail en réseau
améliorera la crédibilité et la visibilité qui
contribueront à développer le territoire.
Les experts en marketing touristique parlent de
stratégie d'alliance34. En effet les entreprises
concurrentes, plutôt que de s'affronter sur le même marché,
ont intérêt à communiquer et à travailler ensemble
pour que chacune d'elles tire un bénéfice de la situation. C'est
la même chose sur un territoire touristique : avant de se battre pour
attirer le touriste dans son restaurant, dans son hôtel ou dans son parc
d'attraction, il faut d'abord que ce dernier ait choisi cette ville, cette
région ou ce pays. C'est le rôle principal du maillage des
acteurs.
33 Cours de Driss Boumeggouti de Licence 3 Tourisme et
Développement en géographie du tourisme
34 Cours de Laurent Barthe de Master 1 Tourisme et
Développement sur le marketing touristique
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La Corse est un bon exemple : les acteurs du tourisme sont
solidaires et font passer les intérêts de l'ile avant les leurs.
Le touriste potentiel perçoit cette solidarité qui agit
immanquablement sur son imaginaire et l'incite à choisir cette
destination. Plus les acteurs travailleront ensemble et plus ils trouveront un
intérêt personnel dans la venue du touriste. Il faut donc d'abord
élaborer une stratégie touristique commune qui augmentera
l'attractivité du lieu.
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