Politique commerciale et son impact sur la maximisation des recettes de la SONAS. Cas de l'assurance automobile dans la ville de Kindu de 2012 à 2014.

5. Méthodes et techniques

Au regard de la complexité de la question abordée, le chercheur doit répondre à l'exigence méthodologique afin de rendre compréhensible son étude. Autrement dit, le chercheur doit, pour atteindre l'explication de son objet d'étude, se servir des méthodes et des techniques scientifiques.

5.1. Méthodes

R. PINTO et M. GRAWITZ^9(*) considèrent la méthode comme étant l'ensemble des opérations intellectuelles pour lesquelles une discipline cherche à atteindre les vérités qu'elle poursuit, les démontre et les vérifie. Pour eux, la méthode se conçoit comme un effort intellectuel qui organise le choix du sujet et accompagne le chercheur dans la collecte des données.

Pour vérifier nos hypothèses et atteindre nos objectifs, nous avons fait recours principalement à la méthode inductive, laquelle a été secondée par la méthode analytique.

5.1.1. Méthode inductive

C'est une méthode qui consiste à étudier un fait ou un phénomène du particulier au général. Cette généralisation a été facilitée par la technique statistique. D'où l'induction-statistique.

Dans le cadre de notre étude, elle nous avait servis d'étudier notre champ d'investigation étant SONAS Kindu afin de prendre nos conclusions générales sur la pratique de la politique commerciale dans cette entité.

5.1.2. Méthode analytique

Elle consiste à l'analyse systématique des données quantitatives et qualitatives.

Dans le cadre de notre étude, elle nous a servis à analyser les données chiffrées collectées auprès des différents services de la SONAS/Kindu.

* ⁹ R.PINTO et M. GRAWITZ, Méthodes des sciences sociales, 4^ème édition, Dalloz, Paris, 1971, p. 289