II.2.2. Qualité de la conduite de projet
La conduite de projet permet de mener un projet à son
terme en prenant en compte ses contraintes et en faisant face aux
imprévus. Les trois aspects représentés par le «
triangle projet » (coûts, qualité, délais) doivent
être mis sous contrôle. Chacun faisant l'objet d'une gestion
spécifique qui prend en compte l'existence des deux autres.
Figure 11 : Triangle projet
L'analyse de la qualité de la conduite du projet par
l'audit
vise à s'assurer de la maîtrise des objectifs,
des moyens et des délais. L'audit étudiera si la conduite de
projet est conforme à la méthodologie d'entreprise, à des
normes internationales ou à l'état de l'art.
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II.2.2.1. Maîtrise de la définition des
exigences par le projet
La notion d'exigences désigne l'ensemble des besoins
et contraintes exprimés par les différentes parties prenantes du
projet. Les exigences portent sur les besoins des utilisateurs, y compris ceux
relatifs aux critères de qualité du produit
délivrée par le projet (sécurité, fiabilité,
maintenabilité ...).
La gestion des exigences vise à assurer tout au long
du projet que les exigences sont définies de manière
précise, complète et cohérente, puis correctement prises
en compte dans les travaux.
Pour s'assurer de la maîtrise de la gestion des
exigences, l'audit durant les phases d'étude préalable et de
spécifications fonctionnelles va analyser les points de contrôle
suivants définis grâce à l'étude des domaines de
processus « développement des exigences » CMMI niveau 3,
« gestion des exigences » CMMI niveau 2 et « gestion du
périmètre du projet » PMBOK :
· qualité des procédures de définition
et de formalisme des exigences ;
· qualité des procédures de validation et
vérification des exigences ;
· niveau de couverture fonctionnelle par les exigences
(identification des exigences hors périmètre ou absente du
périmètre du projet) ;
· qualité de la définition des interfaces
entre les applications ;
· niveau de connaissance des exigences par les
équipes projets ;
· qualité des procédés de
traçabilité des exigences (mécanisme pour affecter les
exigences aux composants du projet) ;
· qualité des procédures de gestions des
évolutions (définition, étude d'impact, validation,
gestion et prise en compte dans le planning projet) ;
II.2.2.2. Maîtrise des coûts du projet
Selon le domaine de processus « gestion des coûts
» du PMBOK, la maîtrise des coûts repose sur trois processus
:
· estimation des coûts : pour déterminer le
coût approximatif des activités nécessaires à
l'achèvement du projet ;
· budgétisation : pour agréger les
estimations des coûts des activités du projet afin de fixer une
base de référence ;
· maîtrise des coûts : pour maîtriser
les modifications de budget du projet et influencer les facteurs
générateurs d'écarts de coûts.
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L'étude de ces processus permet de définir un
ensemble de thèmes que l'audit analysera afin de s'assurer de la
maîtrise des coûts :
· efficacité et précision des
procédures d'estimation des coûts : étude des
modèles utilisés, analyse comparative des modèles, analyse
de la fréquence et de la qualité des ré-estimations ;
· réalisme du budget affecté ainsi que sa
répartition entre les activités du projet ;
· qualité des indicateurs et des
procédures de suivi budgétaire ;
· niveau de détail du suivi budgétaire,
notion de : coûts estimés, coûts budgétés,
coûts consommés ;
· identification des zones de dérives
potentielles ;
· qualité de l'estimation du coût total du
projet informatique.
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