Les bureaux administratifs de la société sont
situés au n° 675 de l'avenue de la Métallurgie, plus
précisément dans l'enceinte des installations de Fondaf.
Elle a deux agences à Kolwezi et Fungurume où
elle met à disposition des grandes sociétés
minières du Katanga son matériel et sa technicité.
En dehors de Kolwezi et Fungurume qui sont les grands sites
miniers, Congo Equipment a offert aussi ses services dans les sites miniers de
Luswishi, Kipoi et Mabende sur la route Likasi, à Dikulushi dans le
territoire de Pweto, à Mutanda dans le Lualaba. Congo Equipment
était aussi à Sakania dans le Haut-Katanga.Suite à la
baisse des cours des métaux et la réduction des activités
minières, Congo Equipment s'est vu perdre certains clients comme MCK et
KCC. D'où son retrait progressif des sites de Dikulushi, Kipoi, Mabende,
Sakania, etc.
Pour la réalisation de ses objectifs, la
société Congo Equipment Sprl organise en son sein plusieurs
départements ayant chacun une mission spécifique, nous citons
:
· Le département commercial : dirigé par un
directeur commercial.
· Le département financier : dirigé par un
directeur financier.
· Le département technique : dirigé par un
directeur technique.
· Les départements de pièces et rechanges
: dirigé par un directeur de départements pièces et
rechanges.
· Le département de ressources humaines :
dirigé par un directeur de ressources humaines.
· Le département de location : dirigé par
un directeur de location.
· Le département de formation : dirigé par
un directeur de formation
9
SPECIFICATION FONCTIONNELLE DU FUTUR SYSTEME
Voici comment se présente l'organigramme, sur la page
suivante :
Figure 1.1 Organigramme de l'entreprise Congo
Equipment
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TFE_ESIS_AS 2018
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SPECIFICATION FONCTIONNELLE DU FUTUR SYSTEME
? Subdivision du département IT en
service
Le département IT est dirigé par l'IT Manager
en la personne de Monsieur Kedrick MUSHAYUMA qui coordonne l'ensemble de
service, c'est lui qui possède le pouvoir décisionnel au sein du
département. Il est secondé par Madame Patricia KALIATA
Assistante IT Manager, elle s'occupe du bon déroulement de taches
attribuées à chaque service et fait rapport à l'IT
Manager.
Le département IT est subdivisé en plusieurs
services dont nous citons :
BUSINESS APPLICATION, SERVICE NETWORK, BUSINESS TECHNOLOGY ET
HELP DESK
? BUSINESS APPLICATION
Ce service a pour responsable principal Monsieur Christian
KYAMUSALU ayant pour mission première d'assurer la maintenance,
l'administration technique et l'évolution des applications
métiers utilisées par les différents départements
dont nous pouvons citer SAP, CITRIX...Ce service est également en charge
de développer des applications lorsque la mise en place d'un progiciel
ne s'avère pas nécessaire.
? SERVICE NETWORK
Ce service a pour responsable principal Monsieur Vincent
TSHIBANGU et secondé par Monsieur Ruddy TSHILUMBA ce service a pour
mission de gérer la globalité du réseau de l'entreprise
LAN, WAN et INTERNET mais aussi d'administrer, contrôler et gérer
les accès au réseau des utilisateurs. Il s'occupe aussi de la
configuration et de la surveillance réseau : switch, antenne cambium,
routeur, pare feu, proxy...
? BUSINESS TECHNOLOGY
Ce service a pour responsable Monsieur Trésor BODIKA
chargé de la supervision et des achats des équipements mais aussi
la préparation des ordinateurs selon les besoins des utilisateurs, le
déploiement et maintenance des imprimantes, le déploiement et
maintenance des IPhones, les scanneurs et toute autres forme d'installation de
logiciel et antivirus sur les ordinateurs des utilisateurs.
? HELP DESK
Ce service est chapeauté par Monsieur Luc ILUNGA,
c'est l'un des services le plus actif qui travail en synergie avec les autres
services épinglés ci-haut. En effet de par sa cellule
d'intervention d'assistance utilisateurs, ses différents membres sont
constamment en action sur le terrain afin d'assurer le support aux utilisateurs
présents dans différents
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SPECIFICATION FONCTIONNELLE DU FUTUR SYSTEME
départements. Cette équipe d'intervention est
repartie selon des secteurs et sites à Lubumbashi, à TFM,
à MUTANDA, à SOCOCOT, KOLWEZI...Evaluer les besoins des
utilisateurs, préparer des postes pour les utilisateurs, faire du
dépannage logiciel et matériel, toutes ces tâches rythment
le quotidien du service help desk.
