1.6. Le musée et la communauté
Le service culturel du musée du Louvre a une politique
de fidélisation du public. C'est le secteur Etudes et
Développement des publics qui s'occupe de la question. Béatrice
Grandchamp, responsable dudit secteur, que nous avons
rencontrée, affirme : « Notre secteur s'occupe de la politique des
publics du Louvre. C'est en créant, pour ce public, que nous arrivons
à accomplir notre tâche. Le secteur vise les objectifs suivants:
fidéliser le public existant, faire venir des publics qui ne viennent
pas, mener des enquêtes qui sont une sorte d'études des
publics ».
Parmi les outils de travail, on compte la carte Louvre
jeunes et les visites nocturnes. Une réflexion est menée sur
les non étudiants, et les relations avec les associations sont à
créer. B. Grandchamp ajoute : « Une politique
active en direction des jeunes est conçue pour éviter les
inégalités sociales qui feraient que seuls les enfants
de familles aisées viendraient au Louvre».
Un autre aspect de la politique du secteur Etudes et
Développement des publics vise à vivre en communication avec le
public, adapter l'information, l'informer, l'écouter. Un travail
conjoint est fait entre, d'une part, le musée du Louvre (le service
culturel) et d'autre part, les associations des jeunes et les associations
culturelles. Par ailleurs, les thématiques sont adaptées en
tenant compte de la catégorie de public. C'est dire que le secteur
oeuvre en faveur d'un travail interactif et non passif entre les adolescents et
leurs encadreurs. Le musée du Louvre, comme le Centre Georges
Pompidou et le musée d'Orsay, rend possible
l'adhésion via la société des Amis du Louvre dont la carte
a une durée d'un an et coûte trois cents francs français.
Le musée le fait directement grâce à la carte Louvre
jeunes, lancée en 1995, qui coûte cent francs français
pour les dix huit à vingt six ans, pour une durée d'un an. A
présent, on compte seize mille adhérents ; l'affiche
publicitaire pour la carte Louvre jeunes a été :
« Une carte un an 100ff » .
En outre, des études quantitatives et qualitatives du
public sont faites. Les premières consistent à demander au public
ce qu'il pense du musée, ses goûts, ses envies. Quant aux
études qualitatives, elles se font par la gratuité le premier
dimanche de chaque mois, en se demandant qui vient au musée le dimanche?
En nocturne, une gratuité est permise aux jeunes de la carte Louvre
jeunes.
Les étudiants en sciences sociales, en histoire de
l'art viennent travailler au Louvre pour leurs modules
extra-pédagogiques. « Pour mieux intéresser les
étudiants, élèves et écoliers au musée, il
est important de savoir choisir le temps, la période et la saison. Il
est, en effet, des périodes favorables et non favorables : juin-juillet
(vacances), période favorable ; la rentrée scolaire et les mois
des examens , périodes peu favorables. « Notre service accorde
un grand intérêt au monde scolaire parce qu'il recèle des
futurs partenaires et qu'il est structuré», a conclu
Béatrice Grandchamp.
Après avoir pris part à quelques ateliers,
visites-conférences et à d'autres activités avec le monde
scolaire, nous avons voulu savoir ce que pensent les enseignants de leurs
visites et des services que leur offre le musée du Louvre.
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