TROISIEME PARTIE
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SEJOUR A L'ONATEL
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LES INTERACTIONS ENTRE LA CARTE GRAPHIQUE ET LE
MICROPROCESSEUR
I. DEROULEMENT DU STAGE
C'est dans le service technique de l'ONATEL sis à la
direction générale dénommé `Labo' que j'ai eu
l'honneur d'effectuer mon stage durant une période de deux (2) mois ;
lequel stage m'a permis d'une part de mettre en pratique mes connaissances
théoriques acquises à l'école au cours des deux (02)
années précédentes, d'autre part, de me familiariser
à beaucoup de méthodes techniques relatives à la
maintenance informatique. Mon stage s'est déroulé sous la
supervision soutenue de mon maître de stage M. Claude OUADRAOGO.
Il faut noter pour la plupart, que la maintenance des
ordinateurs de la société est régulièrement
assurée au sein de ce local technique; les interventions quotidiennes
sont opérées dans les différents bureaux respectifs, sur
les noeuds ou sur les liaisons selon les cas.
II. CRITIQUES ET SUGGESTIONS
L'ONATEL est une société très dynamique dont
les efforts sont à souligner. Un aspect marquant de ce dynamisme est
celui de la ponctualité au travail du personnel. Un respect mutuel au
sein de ce service permet au personnel d'assurer correctement son
rôle.
Cette bonne ambiance avec le personnel nous a permis de
bénéficier d'un cadre idéal pour notre stage.
Nous avons apprécié positivement :
- L'organisation du service maintenance informatique;
- L'harmonie et la cohésion qui règnent au sein de
ce service;
- L'amitié et le respect entre agents et stagiaires; de
cela découle le bon fonctionnement de toute structure professionnelle ou
administrative.
Cependant nous déplorons :
- Le manque d'équipements ou outils au niveau du
laboratoire de maintenance qui cause un manque crucial à gagner dans la
rapidité et l'efficacité des interventions.
- L'absence ou l'inexistence d'un stock en composants
(résistances, condensateurs, etc.) pour les rechanges des composants
défectueux lors des tests ou des séances de dépannages.
- Le manque d'un moyen de locomotion propre au service de
maintenance pour les interventions hors du l'office. Ceci cause un cumul des
courses et un calendrier de travail difficilement honorable.
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Pour améliorer les activités et prestations du
service maintenance, nous suggérons :
· D'équiper l'atelier de maintenance en composants
électroniques (résistances, condensateurs, ...) et en
matériels de dépannage (fer à souder, pompe à
dessouder, lecteur CD ROM, etc.).
· Dans le souci de faciliter le déplacement des
techniciens, il serait souhaitable que le département de maintenance
trouve un moyen de locomotion propre au service de maintenance.
· Organiser des séances de formation portant sur des
thèmes informatiques, les pannes logicielles et leurs solutions aux
agents de la société.
· L'augmentation du personnel en maintenance informatique
afin de rendre la tâche plus légère au seul technicien que
compte le service.
Ceci étant un des objectifs poursuivis en
matière de la démarche qualité dans une entreprise. Il
n'est plus un secret pour personne que le rendement optimal recherché
dans de tel domaine requiert une formation continue et un recyclage permanent
du personnel afin que celui-ci soit en adaptation constante avec les nouvelles
technologies en pleine évolution.
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