ANNEXES
TABLE DES MATIERES
REMERCIEMENTS 2
SIGLES ET ABREVIATIONS 3
SOMMAIRE 5
INTRODUCTION 6
Chapitre 1 : CADRE THEORIQUE ET METHODOLOGIQUE 9
Section 1 : Objectifs et méthodologie 9
Paragraphe 1 : La problématique 9
Paragraphe 2 : Objectifs de l'étude 9
Paragraphe 3 : Les hypothèses de recherche 10
Paragraphe 4 : La méthodologie de l'étude 10
a) Approche méthodologique . 10
b) Outils de Collecte des informations . 11
c) Outils de traitement et d'analyse des
11
Paragraphe 5 : Le modèle théorique de recherche .
11
Paragraphe 6 : Revue critique : point des travaux sur la question
12
Section 2 : Clarification des concepts du marketing . 14
Paragraphe 1 : Marketing commercial 14
a) Définition du Marketing commercial 14
b) Le mix marketing 17
Paragraphe 2 : Marketing social 19
a) Historique et Définition 19
b) Les quatre P en marketing social . 22
données
Chapitre 2 : CADRE CONTEXTUEL ET INSTITUTIONNEL . 25
Section 1 : L'organisation et ses domaines d'intervention . 25
Section 2 : Structuration et relations fonctionnelles 28
Section 3 : Le Département Marketing et Communication et
ses
ressources humaines
32
Section 4 : Le cadre conceptuel des interventions de l'ABMS/PSI .
35
Paragraphe 1 : Le plan stratégique . 35
Paragraphe 2 : le processus de planification marketing DELTA...
36
Chapitre 3 : ANALYSE DE LA PRATIQUE DE L'ABMS/PSI 51
Section
1 : Introduction du processus de planification marketing DELTA
dans la démarche de marketing social de l'ABMS/PSI
51
Paragraphe 1 : La démarche d'intervention avant DELTA
51
Paragraphe 2 : Les inductions de la mise en oeuvre de DELTA
55
a) Au plan opérationnel . 55
b) Au plan organisationnel 57
Section 2 : La planification
stratégique des actions de l'ABMS/PSI au
regard des stratégies marketing
60
Paragraphe 1 : La stratégie de positionnement . 60
Paragraphe 2 : La segmentation (marketing et stratégique)
. 62
Paragraphe 3 : La stratégie concurrentielle 64
Paragraphe 4 : La stratégie de croissance 67
Paragraphe 5 : La stratégie de gestion de portefeuille
d'activité 70
Paragraphe 6 : La stratégie commerciale .. 72
Section 2 : L'utilisation du mix marketing 75
|
Paragraphe 1 : La définition du produit/service et ou
idées/comportement à promouvoir
|
75
|
Paragraphe 2 : La définition du prix 79
Paragraphe 3 : Le système de distribution 81
Paragraphe 4 : La politique de communication 83
a) La communication de masse avec les grands
médias
84
b) La communication interpersonnelle et la collaboration avec
les ONG . 85
Chapitre 4 : RECOMMANDATIONS 87
Section 1 : Les plans marketing par les spécialistes
marketing 87
Section 2 : Créer une Coordination chargée de la
planification stratégique
et des réflexions sur certains aspects du mix marketing
89
Section 3 : Annuler la pratique des ateliers de planification
annuelle 90
CONCLUSION . 92
BIBLIOGRAPHIE 94
ANNEXES . 100
| 
