II.2.1 Optimisation de la bande passante :
Pour un bon partage de la bande passante, il faut connaître
l'ensemble des flux pouvant avoir une influence importante sur le transport de
la voix.
II.2.2 Délai de transmission :
Il comprend le codage, le passage en file d'attente
d'émission, la propagation dans le réseau, la
bufférisation en réception et le décodage.
II.2.3 Le phénomène d'écho :
C'est le délai entre l'émission du signal et la
réception de ce même signal en réverbération
causée par les composants électroniques des parties
analogiques.
II.2.4 La gigue ou Jitter :
Correspond à des écarts de délais de
transmission entre des paquets consécutifs. Elle nécessite la
mise en place de buffers en réception qui lissent ces écarts pour
retrouver le rythme de l'émission.
II.3 Les avantages de la ToIP
Malgré les nombreuses contraintes auxquelles elle est
soumise, la TOIP dispose de nombreux avantages parmi lesquels :
> Économiser sur la facture de
Télécommunication, car les entreprises dépensent beaucoup
en communications téléphoniques, or le prix des communications
sur IP oscille entre 10 à 25 franc pour des réseaux
internationaux dans des Call Center;
> Simplifier les infrastructures : le transport de la voix
se faisant aussi par le biais du réseau informatique, il n'est donc pas
nécessaire de devoir mettre en place un réseau
téléphonique à part, le tout est alors centralisé
sur une même entité ;
> Faciliter l'administration et la mobilité, car
l'administration des PABX ordinaires requiert un personnel compétent
;
> Évoluer plus facilement ;
> Regrouper les équipes et se passer d'un
prestataire.
II.4 Différence entre Voix sur IP (VoIP) et
Téléphonie sur IP (ToIP)
VoIP et ToIP sont deux termes qui prétent souvent à
confusion, néanmoins, il faut noter qu'une certaine nuance existe entre
ces deux termes.
La voix sur IP (VoIP : Voice over IP) consiste à
transporter la voix sous forme numérique dans les réseaux IP. La
téléphonie sur IP va plus loin. Elle permet d'offrir les services
associés aux échanges vocaux enrichis directement avec des
équipements IP (terminaux, traitement de la communication, etc.). On
peut noter ici que dans le passé, les tentatives d'unification des
réseaux avaient plutôt emprunté le chemin inverse avec la
transmission de données sur les réseaux de
téléphone. Il reste de cette option l'accès Internet bas
débit bien connu des internautes résidentiels qui n'ont eu au
départ que cette possibilité de connexion6.
Le but de la VoIP est de finaliser la convergence
voix/données autour d'un protocole unique, IPv4 ou IPv6. En effet, la
VoIP se base sur la même architecture que l'Internet et utilise les
mêmes infrastructures. De plus en plus d'entreprises sont
équipées de réseaux LAN (Local Area Network) et peuvent
donc tirer profit de la voix sur IP à moindre coût.
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