2.1 Communication avec le réseau RTC
Pour relier notre réseau IP au réseau RTC, il
existe plusieurs solutions possibles : utilisation du Quintum
(équipement disposant d'un port LAN, des ports FXO et des ports FXS),
utilisation des cartes TDM 400P de Digium. Elles nous permettent
d'interconnecter le serveur Asterisk avec le réseau RTC. Cette carte est
reliée à l'IPBX via les slots PCI présents sur la carte
mère du serveur. Ces cartes se comportent comme des passerelles VoIP-RTC
car elles disposent des ports FXO et FXS qui permettent la liaison de notre
réseau avec des postes analogiques et des centraux
téléphoniques. Il est à noter que le fonctionnement des
cartes TDM requiert l'installation du pilote approprié.
Cependant, celles fabriquées par la
société Digium (constructeur du système Asterisk) sont
automatiquement reconnues par Asterisk et l'installation du pilote ne
consistera qu'à suivre et compléter les lignes qui s'afficheront
à l'écran après qu'on ait enfiché la carte sur la
carte mère et redémarrer le serveur.
Figure 14 : PBX intégrant des interfaces
FXO et FXS
2.2 Communication avec le réseau GSM
Le réseau GSM est le réseau constitué
essentiellement des téléphones cellulaires, mobiles. Comme
exemples d'opérateurs téléphoniques GSM dans notre pays,
nous pouvons citer MTN et Orange.En effet, le but de la connexion de notre
réseau IP avec le réseau GSM est de permettre
l'émission et la réception des appels avec des
téléphones portables via notre serveur Asterisk. Pour le faire,
il existe plusieurs solutions dont l'une est la suivante :
Les passerelles GSM (GSM Gateway) ont pour rôle de
connecter un réseau IP au réseau GSM. En effet, une GSM Gateway
contient des zones dans lesquelles on introduit des puces GSM qui se chargeront
de router tout appel en direction d'un téléphone mobile. Une GSM
Gateway peut permettre d'effectuer autant d'appels simultanés vers le
réseau GSM que de port GSM dont il dispose. Cette solution est
très appropriée en termes de qualité de service, mais
cependant, opter pour elle est encore un sujet de réflexion à
cause des prix élevés des GSM Gateway.
Figure 15 : Passerelle GSM
NB : il existe également des
passerelles GSM en modèle PCI, Elles sont connectées sur
l'ordinateur par les slots standard PCI.
3. offrir un service de partage en réseau
(imprimante, fax, documents, etc.)
Les services imprimantes, fax et partage de documents devront
être mis en réseau. Ceci a comme avantage, la minimisation des
coüts d'achat, la facilitation dans le partage des fichiers et
l'utilisation du fax par différents employés.
3.1 Le logiciel client (User Agent)
Le client utilisé pour récupérer les
messages peut être Mozilla Thunderbirth, Outlook Express ou tout autre
client permettant de récupérer les courriers dans la boîte
électronique. Ce client sera installé sur les machines des
employés bénéficiant d'un compte de messagerie actif.
Ainsi les employés peuvent :
· depuis un poste nomade (portable de l'entreprise)
équipé du client de messagerie récupérer leur
message via la connexion Ethernet. Mais également en envoyé
à d'autres employés ;
· ceci peut être fait aussi via un poste fixe ou
station de travail.
4. Le système de messagerie en temps
réel.
Il offre une communication instantanée offrant des
possibilités de tchat groupé (tchat-room) avec indication de
présence des utilisateurs. Ce service pourra être utilisé
au sein de TELECAM pour faciliter les communications et limiter les
déplacements des employés.
5. Le système de
visioconférence.
Un client prenant en compte la visioconférence sera
installé dans les machines qui sont équipées de Webcam
configurés et permettant la capture d'image. Avec ce service, on
effectue le partage de document et le partage d'application (tableau blanc,
tableurs, présentation, etc.)
NB : Certains postes
téléphoniques IP sont vendus dans le marché et offrent des
possibilités de faire de la visioconférence.
Utilisateur : représente soit un
employé qui bénéficie des droits d'accès au
système de messagerie interne de l'entreprise.
Administrateur: représente un utilisateur
avec des droits supérieurs. Il a tous les droits sur le système.
(Voir le diagramme d'utilisations en Annexe 2)
III.3 Etude des outils existants et comparaison
Il n'est plus à le démontrer, la communication
est une entité essentielle pour le bon fonctionnement de toutes
entreprises. Et ce, quelque soit son domaine d'activité. Cela explique
l'engouement de fabricants de logiciels et de matériels à
proposer des solutions tout aussi diverses. On distinguera d'une part des
solutions dite « Open source " et d'autre part des solutions dite «
propriétaire ". Tel est le cas dans les solutions de communication par
VoIP où l'on rencontre plusieurs protagonistes. Citons par exemple:
Siemens, IBM, Cisco, les communautés open sources (Asterisk par
exemple), pour ne présenter que ceux-là. Dans le cadre de notre
analyse nous nous limiterons à une analyse des solutions les plus
significatives compte tenu leur multitude dans le marché.
Nous devons remarquer que notre solution n'est pas une
application déjà toute faite mais un regroupement de plusieurs,
parfois de fabricants différents qui ont signé des consortiums de
partenariat et qui nécessitent qu'on établisse des passerelles
entre elles pour arriver au résultat escompté.
Solution Linux: Open source
Cette suite est composée de trois (3) logiciels,
chacun de fabricants différents qui, pour la plupart, ont signé
des accords de partenariats. A la base chaque logiciel a une
fonctionnalité bien spécifique mais, mis ensemble, ils ont une
plus-value non négligeable. La preuve est qu'ils améliorent
considérablement l'échange d'informations entre les
collaborateurs.
Figure 16 : Solution Communication
Unifiée Open source
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