I.8. Evolution d'Intranet
Les plateformes Intranetpassent chronologiquement par plusieurs
étapes de maturation, qui se traduisent à la fois par plus de
personnalisation et par un plus haut degré d'intégration :
1. Intranet de communication :
L'intranet est d'abord un moyen simple de faire circuler de
l'information, avec comme particularité une actualisation en temps
réel de l'information. Dans ce contexte l'intranet véhicule la
communication interne institutionnelle, le discours officiel de la direction.
Il sert particulièrement à travailler l'image en interne de
l'entreprise, permet la remontée d'informations et s'ouvre au dialogue
transversal. C'est en quelque sorte les fonctions qui seraient remplies par
l'e-mail et les news généralisés et structurés.
2. Intranet documentaire :
Puisqu'il offre une fonction mémoire, l'intranet est
aussi un outil documentaire. L'intranet devient le moyen
privilégié d'accès aux données. Il correspond au
transfert de l'information papier vers un monde où tout est
numérisé. L'approche est plutôt horizontale, les
applications peu stratégiques.
Le projet intranet passe alors sous le contrôle du bureau
des méthodes et de la DSI.
3. Intranet applicatif, la porte d'entrée vers les
logiciels du système d'information :
L'intranet donnant accès au SI en devient l'interface
privilégiée. Il est l'interface du système d'information,
des ERP, des logiciels de SCM et de CRM. Il en systématise
l'utilisation. L'intranet permet de développer des applications
interactives nouvelles dans le S.I.. Les applications, y compris les
applications stratégiques, sont de plus en plus présentes sur
l'intranet. La page d'accueil de l'intranet est devenue un portail pour
permettre d'accéder au système d'information webisé.
4. Intranet fédérateur :
Par intégration des applications, du courrier et de
listes de diffusion, d'autres besoins nouveaux en matière d'accès
de groupware, de workflow, de capitalisation des connaissances émergent.
L'intranet sert d'intégrateur de services en ligne et d'applications. Il
se présente comme un portail personnalisé, point d'entrée
unique vers le système d'information et les applications collaboratives,
solution de productivité généralisée à
l'ensemble des employés.
5. Intranet de stratégie :
L'entreprise étendue peut avoir comme système
nerveux un intranet. A cette étape, l'intranet est devenu le liant de
l'entreprise, concourant à la fois à sa restructuration
permanente, à la transparence et à l'efficacité de la
qualité totale, et au renforcement du lien social. Il remet en cause la
structure hiérarchique.
Les directions de l'entreprise s'y impliquent fortement : DG,
DRH, marketing,...
6. Intranet de l'entreprise virtuelle :
L'entreprise restructurée autour du client utilise le
web B2C pour la relation client one-to-one, l'intranet pour la relation
interne, les extranets B2B pour les relations fournisseurs et partenaires.
L'entreprise peut aussi s'être dotée d'outils C ou B.
Sujet T.F.E. : « Etude du projet
d'implémentation d'un Intranet collaboratif dans une entreprise
multi-sites sous la plate-forme SharePoint Fondation 2010 ».
MPYANA MWAMBA Merlec +243812886356 -
mlecjm@gmail.com, Licence
Académique en Ingénierie des Systèmes d'Informations -
Université Protestante de Lubumbashi, Ed. 2010-2011
A la limite, l'entreprise n'existe plus qu'autour de ces
outils, car l'intranet peut alors se présenter comme un «
bureau virtuel », identique et accessible depuis son bureau,
depuis son lieu de télétravail comme en déplacement. Par
exemple, le cas de France Télécom avec e-buro,
déployé début 2002.
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