CHAPITRE II : CADRE THEORIQUE ET METHODOLOGIE DE
RECHERCHE
Ce chapitre sera consacré d'une part à
l'exposé de la problématique, des objectifs et hypothèses
et d'autre part à la présentation de la revue de
littérature et de la méthodologie de recherche.
Section 1 : Problématique, Objectifs et
hypothèses
Nous allons dans un premier temps définir
l'entreprise en générale, parler des dispositions mises en place
par l'entreprise pour atteindre ses objectifs ; après nous
aborderons particulièrement la structure dans laquelle nous avons
effectué notre stage, où nous allons aborder les problèmes
en générale de cette entreprise, ensuite des problèmes
spécifiques de la problématique retenue. Ce qui conduira à
l'exposé de la problématique, des objectifs et hypothèses
de l'étude.
Paragraphe 1 : Problématique de
l'étude
L'entreprise est une unité de production, un
groupe de personnes qui met à sa disposition tous les moyens
nécessaires à savoir : humains, matériels,
financiers, intellectuels et même physiques qu'elle transforme en son
sein pour produire des biens et services conformément à la
demande et aux besoins exprimés par la société en vue de
jouer un rôle socialement utile. La gestion d'une entreprise est
intéressée par plusieurs acteurs à savoir : les
clients, les fournisseurs, les gestionnaires, l'Etat, etc.
De cette définition, nous pouvons dire que
l'entreprise, pour atteindre son objectif premier qui est la satisfaction de sa
clientèle, doit mettre en place un dispositif de gestion qui comporte le
contrôle de gestion et l'audit. Sans une utilisation de ses outils,
l'entreprise peut ne pas atteindre ses objectifs.
Le contrôle de gestion permet d'améliorer
le pilotage de la performance. Il est le processus par lequel les dirigeants
s'assurent que les ressources sont obtenues et utilisées avec
efficacité (par rapport aux objectifs) et avec efficience (par rapport
aux moyens) pour réaliser les objectifs de l'organisation (Anthony,
1965).
L'audit est un outil de gestion indispensable dans le
bon fonctionnement d'une entreprise car il permet d'apprécier la bonne
maîtrise des activités de l'entreprise, de détecter au plus
tôt les risques de déviation afin de déclencher les mesures
correctives quelle que soit la taille de l'entreprise.
La Caisse Nationale de Sécurité Sociale a
prévu pour son bon fonctionnement un service d'inspection
générale. En 2005, ce service a été
transformé en Cellule de l'inspection générale et de
l'audit interne avant d'être érigé en 2007 en direction de
l'audit interne et de l'inspection. Malgré la présence de cet
outil de gestion dans cette entreprise, on observe toujours des
disfonctionnements tels que :
· la dépendance du service d'audit interne de la
direction générale ;
· l'inexistence du contrôle interne ;
· la caducité du manuel de procédures ;
· la demande obligatoire d'autorisation pour
l'exécution d'une mission d'audit.
Ces problèmes représentent un
handicap dans la performance du service de l'audit interne de cette
institution. C'est dans cette optique que nous avons circonscrit notre
étude autour du thème : « EFFICACITE DE
L'AUDIT INTERNE DANS UNE INSTITUTION DE SECURITE SOCIALE : CAS DE LA
CAISSE NATIONALE DE SECURITE SOCIALE ».
Ainsi, la question principale de recherche soulevée
par cette étude peut être libellée comme suit :
Quelle est l'efficacité de la fonction
audit interne dans une institution de sécurité sociale ? De
cette question principale, nous pouvons tirer des sous - questionnements
à savoir :
ü Quel est le degré de suivi du manuel de
procédures à la CNSS ?
ü Quelles sont les méthodes de travail du service
de l'audit interne de la CNSS ?
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