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Efficacité de l'audit interne dans une institution de sécurité sociale. Cas de la CNSS (caisse nationale de sécurité sociale)

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par Mahoussi Emmanuel GANDE
Université polytechnique internationale du Bénin (UPIB) - Licence 2010
  

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Paragraphe 2 : Méthodologie de recherche

La démarche méthodologique a constitué d'une part aux méthodes utilisées pour la collecte d'informations relatives à l'audit interne et d'autre part à l'analyse de données en vue de formuler des suggestions.

A- Les outils de collecte des données

R .PINTO et GRWITZ (1971) pensent que la méthode est un ensemble d'opérations intellectuelles par lequel une discipline cherche à atteindre des vérités qu'elle poursuit, les démontre et les vérifie.

Eu égard aux objectifs poursuivis et aux hypothèses que ce travail se propose de vérifier, il est indispensable d'utiliser les méthodes de recherche suivantes.

1- RECHERCHE DOCUMENTAIRE

En vue de développer notre thème et de la réalisation du plan de travail, nous avons jugé utile de collecter le maximum d'informations possibles sur l'audit et principalement sur l'audit interne de la CNSS. Ce dernier nous a envoyé à la lecture du Manuel de procédure qui nous a permis de relever les procédures du service de l'inspection générale qui jouait le rôle d'audit interne jusqu'à la fin de l'année 2007, des textes officiels, des articles, des notes de cours, de l'Internet qui nous ont aussi été d'une grande utilité en ce sens qu'ils nous ont permis de recueillir un nombre important d'informations pour le développement de notre thème.

Il est important de souligner que certains responsables de la structure d'accueil nous ont autorisés à prendre connaissance des documents sur son historique, sa structure et son organisation. Cette recherche documentaire nous a permis de rédiger la problématique de notre étude, la revue de littérature, et d'avoir de meilleures connaissances sur certains concepts et modèles développés sur l'efficacité de l'audit interne dans les entreprises.

2- ENTRETIENS

Les entretiens directs ont été réalisés grâce à des interviews qui nous ont permis d'entrer directement en communication avec les personnes ressources directement concernées par l'audit telles que :

Le CSAI (Chef Service Audit Interne), CSIG (Chef Service de l'Inspection Générale), CSCP (Chef Service Contrôle A Priori) de la CNSS.

Ces différents entretiens nous ont permis d'avoir d'amples informations sur le fonctionnement de la Direction d'Audit Interne et Inspection de la CNSS.

Sur le thème du mémoire, l'entretien complète la source documentaire des informations collectées antérieurement.

3- ENQUÊTES

Le questionnaire nous a permis d'avoir des informations qualitatives afférentes au thème de notre étude. Afin de compléter les informations obtenues lors de la recherche documentaire et de l'entretien, nous avons orienté quelques questions vers le personnel de la CNSS.

Pour une représentativité des résultats et compte tenu de la nature de nos analyses, le questionnaire a été orienté vers trois catégories de direction de la CNSS .Compte tenu du temps dont nous disposons. Il s'agit de la direction de recouvrement, de la direction financière et comptable  et de la direction l'audit interne et de l'inspection.

4- OBSERVATION DIERCTE

L'observation directe nous a permis d'analyser directement l'existence ou non du contrôle interne, l'utilisation ou non du manuel de procédures, du fonctionnement ou non de la direction d'audit interne et de l'inspection générale de la CNSS de par notre présence sur le terrain.

B- Choix du lieu d'étude

L'étude a été focalisée à Cotonou où sont localisés :

Ø le siège social de la Caisse Nationale de Sécurité Sociale

Ø la direction de l'audit et de l'inspection.

Le choix du lieu est dû au fait que Cotonou est le principal centre des activités de la Caisse Nationale de Sécurité Sociale.

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"Piètre disciple, qui ne surpasse pas son maitre !"   Léonard de Vinci