Section 02 :
Présentation de l'organisme d'accueil (BEA de
Béjaïa/Agence 41).
L'agence BEA\041 de Bejaia a commencé son activité
le 18 septembre 2006, dans le but de renforcer la représentation dans le
centre du pays attachée à la direction générale de
Sétif.
C'est une agence qui tire sa spécificité de son
portefeuille client et le constitué exclusivement de PME, PMI et grandes
entreprises. Elle dispose, actuellement (2010), d'un effectif de 27
employés en majorité composés de jeunes
diplômés de l'université ainsi que l'école
supérieur de banque en vue de réaliser les objectifs
assignés à l'institution.
2.1 L'organigramme de la BEA de Bejaia/Agence 41 :
Suite à la décision règlementaire
n°01/DG du 02/01/96 la banque est organisée auteur de cinq (05)
fonctions dominantes, à savoir ; la fonction engagement, la fonction
finances et développement, la fonction internationale, la fonction
secrétariat générale et la fonction contrôle.
La structure organisationnelle de l'agence repose sur un
modèle hiérarchique. Cette structure est
représentée par l'organigramme suivant :
Schéma N° IV.1: Organigramme
de la BEA de Bejaia/Agence 41 :
Directeur de l'agence
Directeur adjoint de
l'agence
Section
domiciliation
Apurement
S/ce
d'engagement
S/ce gestion
administrative
S/ce relation
clientèle
S/ce
caisse
S/ce commerce
extérieur
Section
administration
engagement
Section
ressources
Section
gestion des
moyens
Section
guichet
Section crédits
documentaires
Section remises documentaires
virement
Section
information
Guichet
payeur
Caissier
principal
Section comptable
Section
opérations
devises
contentieux
Source : document interne de la
BEA Bejaia/ Agence 41.
2.2 Le service caisse de la « BEA /Agence 41 »
:
Le service caisse est le compartiment qui se trouve en
contact direct avec la clientèle, cela veut dire que sa fonction
essentielle consiste à recevoir des dépôts, et assurer les
paiements ordonnés par la clientèle. Le service caisse est
chargé :
· Des opérations donnant lieu à des
mouvements d'espèces (versement et retrait de fonds) ;
· Des opérations de transfert de compte à
compte (virements) ;
· Des mises à disposition des fonds (le chapitre
accréditif, etc.) ;
· Du traitement des opérations de recette
(réception, conservation des appoints, de la prestation des valeurs au
paiement et du traitement des impayés) ;
· Du tenu de la position des comptes de la
clientèle, de la confection des carnets de chèques et du pointage
des comptes, etc.
· D'exécution des opérations qui lui sont
confiées par le réseau bancaire.
2.2.1 La section opérations de guichet :
Elle est constitué d'un guichet principal et de
guichetiers payeurs, elle est chargée de :
· Veiller à la qualité de l'accueil de la
clientèle ;
· Alimenter les distributeurs automatiques de billets ;
· Gérer et conserver les chéquiers de la
clientèle ;
· Procéder aux arrêtés de fin de
journée ;
· Gérer et tenir à jour le «
système keesing ».
| 
