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Conception et réalisation d'un système pour la gestion de patient

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par Eric WANGI NGOY
Université protestante au Congo - Licence 2007
  

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Service : Médecine interne

Activité : Gestion des Patients

Poste : Chef de Département Qualification : Chef de département

Taches :

1. Superviser les activités au sein de la médecine interne

2. Se faire rendre compte des déroulements des services au sein de son département

3. Veuiller au bon fonctionnement du système par rapport a ses objectifs.

SECTION z : ANALYSE DE L'EXISTANT

Le double visé de cette étude est de :

· Prendre connaissance du domaine ;

· Recenser l'ensemble des objectifs que l'entreprise a assignés au domaine étudié.

Pour bien réaliser cette étude les points ci-après sont abordés : l'étude des postes de travail, l'étude des documents utilisés, l'étude des moyens de traitements et le sc héma de circulation des informations.

III. z.i. ETUDE DES POSTES DE TRAVAIL

Dans cette phase d'étude de poste nous parlerons surtout des activités ou taches de c haque poste.

1l faut noter qu'une tac he est un ensemble d'opération dont la réalisation se fait de faNon non interrompue dans un poste.

L'étude des postes remonte a l'étude du système tout entier, il va s'en dire que nous étudierons le département de la médecine interne.

Voici la distribution des tac hes du système existant :

FICHE DESCRIPTIVE DE POSTE N° 1

Service : Médecine interne Activité : Gestion des Patients Poste : 1nfirmier exécutant Qualification : 1nfirmier(e) Tâches :

1. Suivre les instructions dictées par le chef de pavillon

2. Administrer des soins appropriés aux patients en respectant les normes thérapeutiques établis par le médecin

FICHE DESCRIPTIVE DE POSTE N° 2

Service : Médecine interne

Activité : Gestion des Patients

Poste : Coordination Nursing

Qualification : 1nfirmier(e) chef / Médecin chef

Tâc hes :

1. Contrôler et coordonner les activités infirmiers (es) et les médecins

2. Veuiller a une bonne administration des soins au niveau de c haque pavillon.

3. Elaborer un rapport adressé au chef de département

FICHE DESCRIPTIVE DE POSTE N° 3

Service : Médecine interne Activité : Gestion des Patients Poste : Chef de Pavillon Qualification : Chef de Pavillon

Tâches :

1. Organiser et contrôler les activités de la médecine interne au sein de son pavillon

2. Distribuer les tâc hes que doivent exécutées les infirmiers (éres)

3. Elaborer un rapport des activités qui sera adressé a la coordination nursing

4. Hospitaliser les patients et enregistrer dans un ca hier

FICHE DESCRIPTIVE DE POSTE N° 4

Service : Médecine interne

Activité : Gestion des Patients

Poste : Facturation

Qualification : Chef de pool facturation

Tâc hes :

1. Prélevement des actes

2. Tarification des actes

3. Etablissement de la fiche des frais

FICHE DESCRIPTIVE DE POSTE N° 5

Service : Médecine interne Activité : Gestion des Patients Poste : Médecin interniste Qualification : Médecin

Tâches :

1. S'occuper de la consultation de tous les patients qui se présente A la médecine interne

2. Etablir les bons provisoires des patients, ainsi que billet de sortie, attestation de déces et billet de transfert

3. Faire des tours de salles avec les infirmiers pour se rendre compte de l'état des patients

FICHE DESCRIPTIVE DE POSTE N° 6

Service : Médecine interne Activité : Gestion des Patients Poste : Caisse

Qualification : comptable

Tâches :

1. S'occuper de la perception des frais des soins

2. Etablir le rapport envers les supérieurs

3. Tenue de la comptabilité de la médecine interne

FICHE DESCRIPTIVE DE POSTE N° 7

Service : Médecine interne

Activité : Gestion des Patients

Poste : Sécurité

Qualification : Agent de l'ordre

Tâc hes :

1. Enregistrement de patients qui entrent et qui sortent de l' hôpital

2. Veuiller a la sécurité des biens, bâtiments et des patients

FICHE DESCRIPTIVE DES POSTE N° 8

Service : Médecine interne Activité : Gestion des Patients Poste : Accueil

Qualification : Gestionnaire

Tâc hes :

1. Réception des patients

2. Etablissement fiche d'accueil

3. Enregistrement des patients dans le registre

4. Etablissement diagnostic

FICHE DESCRIPTIVE DE POSTE N° 9

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"Le doute est le commencement de la sagesse"   Aristote